ekey home app

not working on IOS cant find door bt device

Funktioniert mit dem iPhone überhaupt nicht und den Support interessiert es nicht. Echt traurig! Versuche seit über vier Jahren jemanden zu erreichen, der mir helfen kann, leider vergebens. Schade um den Aufpreis, den ich für meinen Fingerprinter bezahlt habe. Ihr solltet euch was schämen, Kunden so hängen zu lassen!

Ich kann ekey weder mit einem iPhone 8, iPhone 12 mini noch mit einem iPad Pro koppeln. BT ist auf allen Geräten aktiv. Somit ist die App völlig unbrauchbar.

Ich bin mit der App und der Funktion des Scanner‘s zufrieden. Endlich kein Schlüssel mehr und das System läuft sehr zuverlässig. Ich verstehe allerdings nicht, wieso sich das System nicht in Apple Home integrieren lässt. Gerade in der Zeit, wo alles SmartHome fähig sein soll.

Nach einem Handy-Wechsel (iPhone 8 zu iPhone 12) kommt eine BT-Verbindung nur noch sporadisch zustande. Außerdem ist der Funktionsumfang der App, nachdem ich eine Entkoppelung durchgeführt habe, stark eingeschränkt und die App deshalb vollkommen nutzlos für mich. Einzig die vor zwei Jahren eingespeicherten Finger meiner Familie blieben erhalten. Weitere Finger bzw. Personen hinzufügen geht mangels App-Funktion nicht mehr. Ich komme mir als Kunde verarscht vor. Bin gespannt, ob der Entwickler auf meine Bewertung reagiert und mich unterstützt.

Lässt sich nicht als Admin verbinden. Kann zwar meine Tür mit der App öffnen aber keinerlei Nutzer oder Fingerabdrücke verwalten. Der Teil fehlt im Menü auch nach mehrmaligem Löschen und Laden der App. Immer selbe Gehlermeldun „Zugangscode falsch“. Aber wie kann das sein, wo ich mich doch mit dem Code auf die Tür aufgeschaltet hatte?

Schließe mich allen verärgerten Kunden an. Es ist ein Unding, dass man keine App entwickelt die zb per Face ID und Bluetooth die Türe öffnet. Es dauert mehrere Sekunden, bis man eine Bluetooth Verbindung hat. Wenn überhaupt. So steht man dann im Regen vor dem Fingerscanner, eben bei Regen und nassen Sensor nicht funktioniert und kommt nicht rein.

Bei der App geht fast nichts. Außer die Tür zu öffnen und den Zugangscode zu ändern, habe ich leider keine anderen Möglichkeiten. Ich kann kein Profil erstellen, Finger hinzufügen usw.

Ich kann nur bestätigen: die iOS Version ist tatsächlich eine Zumutung. Ich muss jedes Mal meinen Sohn fragen, wenn ich etwas anpassen will🤪

Ich habe ein iPhone 11 Pro und habe nur Schwierigkeiten eine Bluetooth Verbindung mit dem eKey herzustellen (Bluetooth ist in beiden Geräten aktiviert, selbstverständlich). Und mit meiner vorherigen iPhone 6S genau dasselbe. Mit der Samsung meiner Frau geht’s oft besser. Ich verstehe nicht wie man so ein cooles Gerät entwickeln kann, aber schafft nicht eine funktionierende Software zur Verfügung zu stellen. Liebe Leute von eKey, warum reagiert ihr nicht auf so viele schlechte Bewertungen?