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La app decide que sucursal queda más "cerca " La sucursal que eligió para nosotros queda a 2km y la que SI nos queda cerca no está ni a 1km. La entrega sería más rápida y llegaría mejor la comida si pudieran mejorar ese error. No hay cómo cambiar la opción porque la da de defoult. Al igual no pudimos poner comentarios sobre el pedido como el término de la carne. Llamamos a la sucursal.
El app es solo paran móviles mexicanos, aun que te dan opción de poner las areas de todas partes de el mundo, cuando lo queremos validar dice que el servicio para mandar codigos a numeros internacionales no esta desbloquead. Asi es que tienes que conseguir a un amigo con telefono mexicano para que manden el codigo, pero el repartidor llamara a ese numero para avisar a su llegada. Las tarjetas de credito las tienes que agregar, seria bueno que agregaran applepay. El tiempo de entrega fue bastante bueno. Si seria bueno que ageegaran el tracking para poder ver en donde esta el repartidor como lo tiene uber eats.
No se sabe en donde está la orden. No hay manera de agregar instrucciones especiales. No se puede pagar con tarjeta en línea (siempre da error). El tiempo de entrega es excesivamente alto. Buena comida.
Dos horas para entregar unos tacos! No contestan el teléfono, no tiene sistema de chat y no sabes en donde está tu orden. Debut y despedida para el califa
Súper fácil de buscar y encontrar tu comida en la app. Hasta el momento no he tenido ningún problema; la única recomendación es permitir a los usuarios a rastrear sus pedidos. Al momento de finalizar la comprar, se te estima cuando llegará tu comida pero no se sabe si hay retraso a quizá llegue antes.
No entiendo si por qué El Califa insiste en “inventar la rueda” y querer lanzar su propio app de delivery (con el tamaño y relevancia de su marca seguramente pueden negociar un take rate del 10% con Eats, y no sacrificar el user experience como lo hacen). El app no te indica estatus del pedido, ni siquiera te confirma si fue recibido y se está preparando. No tiene GPS y no puedes hacer seguimiento. En user experience no es distinto a llamar a una contestadora y dejar un mensaje con tu orden, esperando que de milagro alguien la tome y le haga seguimiento. Al menos algo básico como SMS para irte avisando; pero no esto. Mi primer (y último) pedido tardo más de 1:15, y vivo a no más de 10 minutos de la sucursal. Recapaciten, este no es su negocio. Dedíquense a hacer tacos y no a montarle la competencia a los apps.
Te envían los pedidos incompletos y si llamas pare reclamar dicen que mientes. Saludos a la sucursal Roma
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