Description

Benvenuto nella nuova App Enel Energia, completamente ridisegnata e migliorata per gestire in autonomia le tue forniture o per attivare alle nostre offerte di luce, gas e fibra. Scopri cosa puoi fare:

• Puoi accedere a tutti i servizi digitali di Enel Energia con un unico account
Se sei già registrato usa il tuo account per accedere oppure crearne uno nuovo dall’App in pochi e semplici passi. Potrai usare lo stesso account anche per accedere all’Area Clienti di Enel Energia sul sito enel.it o per accedere ai servizi digitali di altre società del Gruppo Enel.
Inoltre per accedere in modo rapido e sicuro potrai attivare il riconoscimento biometrico tramite impronta digitale o riconoscimento del viso.

• Puoi tenere sotto controllo tutte le tue forniture attive e in attivazione
Se hai già una o più forniture di luce, gas o fibra attive potrai:
o avere sempre a portata di mano le tue bollette;
o pagare online una o più bollette in un’unica soluzione senza dover digitare ogni volta i dati della tua carta di credito. Con il tuo Portafoglio Digitale, infatti, avrai i dati della tua carta di pagamento salvati e sempre a portata di mano;
o attivare la domiciliazione delle tue bollette e ricevere, se lo avevi versato in precedenza, la restituzione dell’importo del deposito cauzionale;
o comunicarci la lettura del tuo contatore;
o ricevere la tua bolletta in formato digitale via e-mail per ridurre l’uso della carta e diminuire le emissioni di CO2 legate al trasporto delle bollette;
o modificare alcuni dati e caratteristiche della tua fornitura come, ad esempio, la potenza o l’indirizzo di fatturazione;
o e molto altro.
Se hai richiesto l’attivazione di una fornitura luce, gas e fibra, potrai visualizzare in ogni momento lo stato di avanzamento della tua richiesta e inviare direttamente in App eventuale documentazione necessaria per completarla.
Se, invece, vuoi attivare una nuova offerta luce, gas e fibra oppure uno dei nostri servizi, per la tua casa o il tuo ufficio, scegli direttamente tra le nostre proposte pensate per te consultando il nostro nuovissimo Store!
È importante sapere che, se rilasci il consenso alle società del Gruppo Enel, potrai conoscere i vantaggi dei prodotti e dei servizi forniti da tutte le Società del Gruppo!

• Puoi sapere sempre quando scade o quando viene emessa la tua bolletta
Con i nostri servizi di notifica sarai informato puntualmente e non rischierai di dimenticare scadenze o avvisi di pagamento.

• Puoi ricevere tanti regali, sconti e premi
Entra nella nuova sezione WOW! dedicata ad ENELPREMIA WOW! il programma fedeltà gratuito di Enel Energia che ti premia ogni settimana con tantissime sorprese. Scopri come ottenere coupon per risparmiare con i tuoi acquisti, vincere premi e/o sconti in bolletta partecipando ai nostri concorsi.

• Puoi controllare sempre e ovunque la tua spesa e i tuoi consumi
Scopri come abbiamo riorganizzato le informazioni delle tue bollette: verifica l’andamento della tua spesa attraverso grafici semplici e intuitivi. Potrai anche verificare l’emissione, gli importi, la scadenza e la modalità di pagamento delle tue bollette.
Per la tua fornitura elettrica, se hai un contatore di seconda generazione potrai anche monitorare l’andamento dei tuoi consumi giornalieri e mensili per tenere sotto controllo la tua spesa e confrontarli con periodi passati.

• Puoi trovare le informazioni che cerchi in modo più semplice
Trovi le informazioni che cerchi nella sezione Supporto completamente rinnovata nella forma grazie alla barra di ricerca veloce, con contenuti sempre aggiornati sulla base delle domande frequenti dei nostri clienti!

Inizia subito, scarica l’App Enel Energia!

Sulla base di quanto previsto dal DL 76/2020, abbiamo pubblicato la dichiarazione di accessibilità dell’App Enel Energia alla seguente pagina web:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita

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Enel Energia Reviews

Registrazione con cellulare tedesco?

Per il cambio dal maggior tutela al mercato libero mi sono decisa per Enel Energia anche perché sul sito si poteva inserire un cellulare tedesco (auguri!) Nel app però non riesco a inserirlo - non posso finire la registrazione. Come mai?

App non funziona

Da giorni lapplicazione non funziona. Si puó insere la E-Mail e la password, peró non succende niente! iPad Pro iOS 17.4

Leider nicht in europäischen Sprechen

Diese App ist hauptsächlich nur in italienisch verfügbar. Das ist für europäische Kunden zu wenig. Es müssten mehr Sprachen zur Alternative angeboten werden.

Typisch Italien

Die App an sich ist ganz okay. Allerdings ist gar nichts in Echtzeit oder wirklich nachvollziehbar. Der Support ist eine reine Katastrophe. Gerade für Ausländer gänzlich ungeeignet !

Errori di programmazione, lento

Usando il modulo verifica copertura fibra la finestra dimostra i nomi tecnici dei campi (ultima versione iOS, impostazione base tedesco), scarsa gestione allora della situazione lingue. Ogni passo poi ricarica i dati di consumi che rallenta molto la app. iPhone 8, gestione dell’area visibile sbagliata (bottoni non raggiungibili) Grafici bolletta Gas promessi ormai da quasi un anno …”presto sarà disponibile…”, non è mica vero. In somma non è una app che una azienda come la Enel dovrebbe lanciare sul mercato

Dot. Schakib

If only everything in Italy would work so nicely and smoothly like the interaction with Enel! Thank you!

Lingua

Peccato che l'app non possa essere convertita in tedesco

Languages

It would be helpful to have language choices in the app.

Ziemlich gut

Als Deutsche mit halbwegs guten Sprachkenntnissen komme ich ziemlich gut klar, an dieser App könnten sich die deutschen Energieanbieter ein Beispiel nehmen!

Benutzerfreundlichkeit eingeschränkt

Die Stabilität bzw. Performance der Website ist mangelhaft, insbesondere bei WLAN-Verbindung. Die Rechnung erscheint bei internem Seitenwechsel nicht wieder. Man muss die App schließen und erneut öffnen. Selbst dann erscheint die Rechnung nicht immer gleich.

Store Rankings

Ranking History

App Ranking History not available yet

Category Rankings

Chart	Category	Rank
Top Free	Italy Utilities	8
Top Free	Italy	117
Top Free	Switzerland Utilities	424

Name

Un nuovo modo di muoversi

App Info

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1 day ago

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ACI Space	0	2 weeks ago
E-Distribuzione	0	9 months ago
IrenYou	1	2 months ago
Eni Plenitude	6	17 hours ago
Telepass Un nuovo modo di muoversi	16	3 days ago
My Hera	1	4 months ago
TIM Modem	0	1 month ago
MyFastweb	0	1 week ago
MyTIM	39	1 month ago
WINDTRE Wind Tre S.p.A.	63	3 months ago

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Gestione luce, gas e fibra