ENERCOM

Fino a un mese fa nessun problema , ora su IPhone non va , dice problemi connessione che non ci sono . Sarebbe utile provvedere .

Telefono per chiedere aiuto per fatture pagate con l’app che non mostra i pagamenti effettuati segnandoli come non pagati , l’unica risposta che ottengo è “ signora eh.. non la posso aiutare , i nostri servizi vanno aggiornati, se ha visto il prelievo in banca vuol dire che le bollette sono state pagate ,senza ricevuta o email ,senza nulla che lo confermino oltre la mia banca , ottengo un richiami domani e forse il servizio funzionerà .. non so che altro dirle .

Sono mesi che le recensioni segnalano che l’app non funziona con iPhone. Evidentemente app non più supportata.

Verifica la tua connessione internet, la rete è presente ma l’app non funziona.

Con iPhone 14 pro l’app è inutilizzabile, le 3 lineette in alto a sinistra sono sotto l’ora del telefono, l’icona di lettura contatore invece sotto la batteria… Capirei fosse settembre, ma a fine novembre questo bug grafico va risolto!

Urge aggiornamento grafico per iPhone 14 pro Max. Le opzioni di scelta in alto a sinistra non sono selezionabili.

Dopo aperta non si può fare altro visto che non si possono premerò i profili e altro…

Purtroppo, mi dispiace dirlo, i pagamenti con l’app e con il sito di Enercom falliscono sempre. Una revisione di tutto il sistema per risolvere questi problemi sarebbe molto utile, altrimenti sarò costretta a cambiare gestore sia per il gas che per l’energia elettrica.

Su iPhone XS Max non riesci a premere il profilo utente L auto lettura e nemmeno le “tre liniette “ che ti fanno accedere al menu perché si accavallano con L ora a sinistra e a destra con la batteria e le racchette della linea..

Nel comunicare la lettura, ci si accorge che non è possibile, visto che al posto dei numeri compaiono solo trattini, non numeri. Andrebbe semplificata un po magari facendo inserire i nuneri da tastiera.