Enotel Hotels & Resorts

Já na chegada fomos mal atendidos, funcionária zero simpática, não esboçou um simples sorriso, não nos respondia olhando nos olhos, isso quando nos respondia! A estrutura do hotel esta defasada, é nítido que o hotel precisa de reparos, quarto escuro, telefone Velho, sujo, não funciona direito. Televisão pequena e de péssima qualidade! A janela do quarto mal abre, está emperrada, e não é algo exclusivo do meu quarto, dos meus pais ao lado está exatamente igual. O ar-condicionado funciona mas não é possível regular a temperatura, termostato não funciona. Frigobar Velho, porta emperrando, o quarto precisa de reparos urgente! Tento telefonar na recepção, primeiro que no quarto não tem nenhum aviso informando o número, após descobrir o número, já perdi as contas de quantas tentativas e não atendem, absurdo!!!! Preciso de cobertor para os meu filhos e vou ter que andar até a recepção para tentar resolver, e não é perto, estou longe! A comida é fraca para um resort all inclusive deste valor, bem fraca, perde e muito para outros resorts deste nível $$$, o pior que já estive!!! Em fim, péssima experiência, não recomendo e certeza que não retornaremos!

Pessima

Em vez de fit, devia ser saudável. Segure-se mais capacitação e ampliação de alimentos restritivos (glutem, leite sem lactose ou animal). Além disso sugere-se sucos de frutas sem ser adoçado e com opção de açúcar para em qser. Diminuir açúcares em todos os alimentos, o universo clama por pessoas saudáveis, talvez isso amplie ainda mais o rol de clientes. Obrigada, Carla Adriana Silva

Lista de restaurantes não é confiável, além da recepção se recusar a enviar a lista certa pelos canais de atendimento. Desrespeito com o hóspede

Estou a fazer o check in pelo app e não dá, diz que não encontra meu nome, aff só perca de tempo

Bom dia ! Talvez minha mensagem a vocês não fará diferença alguma , porém vou enviar pois fiquei frustada com minha estadia ,e quem sabe possa melhorar ! A chegada foi totalmente frustrante pela quantidade de coisas que precisa fazer na recepção , demoramos mais de 1 hora para poder entrar no quarto , estávamos bem casados pois moro a 3 mil kl de distância . A comida muito boa , parabéns ao chefe porém todos os dias era basicamente a mesma coisa e quando íamos nos restaurantes a noite aquela burocracia enorme e muita espera . Sentimos muita falta do camarão frito empanado , tivemos que nos locomover em outra praia para poder comer , fora o desperdício do camarão do refogado ( quase ninguém gosta dele daquele jeito e a maioria joga fora ) A animação , bom essa foi aonde me decepcionei mais , pois saio de férias e quero me sentir de férias com animação , mais na piscina muitas vezes não tem som e quando tem era Marisa monte ou algum mpb , nada contra gosto tbm , mãos a tarde acho q poderia ser músicas mais animadas cheio de vida ! Os restaurantes também não tem música nem instrumental então fica só aquele burburinho de pessoas falando , achei chato demais . As brincadeiras uma bobeira crianças de 10 , 12 anos não poder participar ( tipo a brincadeira de embaixadinha ) porque uma criança que sabe jogar bola não pode participar , achei também bobeira de vocês ! Deveriam colocar música ao vivo todos os dias a tarde pra animar o pessoal E com certeza deveria ter churrasco , uma churrasqueira enorme e não utilizam , não faz sentido , aí teve um dia que teve espetinho ( super salgado e desculpa mais estava horrível , ) várias pessoas jogaram fora . Bom são detalhes muito simples que podem ser mudado , e melhorado ! A maior reclamação de todos que estavam hospedado era a música a alegria , é isso é fácil de resolver ! De resto tudo certo , tudo muito limpo , organizado , comida boa porém a mesma sempre !

Não pegam!

Muitíssimo booooommmmm

Sensacional do Brasil 🇧🇷

Ótimo hotel!