Eplucon

Krijg alleen de Duitse versie en kan daardoor niet inloggen. Ondanks melding wilden ze me niet helpen

Werkt niet meer sinds de installatie van iOS 18, ook niet na opnieuw installeren van de app.

Niet best ontworpen app. Daar zit echt te weinig ontwerp in vanuit de gebruiker gedacht. Via de app de temperatuur iets verhogen in de kamer? Te onhandig. Waarom dat niet net zo als op de touch zelf? Eindeloos veel opties om in grafiek te tonen. Maar waarom? En dan zoveel data op je telefoonscherm, kijk dan via pc. Instellingen aanpassen zoals een tijdschema of vermogen terugdraaien om het geluid te verminderen, allemaal niet via de app. Ik zou andere keuzes maken en bijvoorbeeld aan huidige gebruikers vragen wat die willen.

- als ik inlog wil ik het overzicht scherm zien, niet 6 keer klikken voor ik daar ben. - geen klokthermostaat functie. Het huis hoeft niet constant 20 graden te zijn…..

Gemaakt door mensen die waarschijnlijk zelf niet een een mobiele telefoon hebben maar met nog een draaischijf. Geen rekening houdend met user interface guidelines. Zeer veel klikken om überhaupt ergens te kunnen komen.

Ik heb eigenlijk alleen maar slechte ervaringen met deze app. Met elke update lijkt het nog slechter in plaats van beter te worden. Een greep uit de recente problemen: 1. Het aanpassen van de temperatuur werkt niet meer op afstand. Dus kom je, alle technologie ten spijt, thuis van vakantie in een koud huis. Waardeloos, blijkbaar test Eplucon dit soort basisfunctionaliteit niet. 2. Het overzicht laat foutieve informatie zien. Bijvoorbeeld dat de warmtepomp op ‘haard’ staat terwijl dit eigenlijk niet zo is, en sinds enige tijd wordt de binnentemperatuur altijd als 0°C geregistreerd in de grafieken, dit was eerst niet zo. 3. Er lijkt niet over UX te zijn nagedacht. Als eindgebruiker heb je voor elke actie 3-5 clicks nodig. 4. De ‘slimme’ thermostaat geeft zelf veel warmte af, waardoor de temperatuurmeting in de kamer onbetrouwbaar is. Waardeloos.

App gemaakt door techneuten, gebruikers interface is omslachtig en veel te technisch. Moet eerst al drie of vier keer klikken voor ik überhaupt een overzicht zie van de warmtepomp. Keuzes die statistieken worden slecht of niet uitgelegd, als eindgebruiker geen idee waar ik naar kijk. getoonde informatie is een moment opname, wordt in het geheel niet ververst. Ik had meer verwacht van een merk dat kwaliteit wil uitstralen.

App is vooral gericht op de technische ondersteuning (er is dan ook veel technische info te vinden), niet op de eindgebruiker. Onlogische en omslachtige interface. Veel storingen. Geen mogelijkheid tot klokprogrammering is een enorme misser. Bij een warmtepomp uit het topsegment (met bijbehorende prijs) verwacht ik echt een betere app. Zwaar teleurgesteld.