Aracımı Akasya Avm de şarj için getirdim. Soketlerden biri arızalı olmasına karşın çalışıyor gibi gösterdiğinden 3 kez bağlamayı denedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu soketin arızalı olduğunu söylediler. O zaman zarfında diğer soketteki araç çıkınca oraya şarj için yanaştım ve yine bağlantı hatasından dolayı uzaktan yardım ile akımı başlatabildik. Son olarak da şarj tamamlandıktan sonra sizin de tahmin edeceğiniz gibi uygulama yine hata verip müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözdük. bmw gibi bir markanın logosunun altında bu seviyede bir hizmet tek kelimeyle rezalet!
Konum problemi
Yanına gittiğimiz istasyonun qr’ını okutabiliyorsak ve kablo arabamıza takılıysa konum olarak nasıl uzakta görünüyoruz tam anlayamadım. Bunlar yapabilecek kadar yakındaysam konum olarak uzakta olamam. 5-6 kez denedim baktım aynı hatayı alıyorum başka bir markanın istasyonuna gitmek zorunda kaldım.
Sistemsel problem..!
Pendik-Kurtköy/Carrefour bahçesindeki şarj istasyonunu kullanıp yeni aldığım aracımı ilk kez şarj etmek istedim..Üyelik işlemleri,kart bilgileri vs.herşey tamam..Tam şarj edeceğiz, kredi kartını görmüyor sistem..Hızlı şarj diye mutlu olmuştuk bide..İlk intiba sıfır maalesef..Üyelik işlemleri için aradığımda söylenmedi bide,sonrasında tekrar aradım o zaman sistemsel bir sorun olduğunu söylediler👎
Sıkıntılı
Ülke çapında 100k dolar verip 100 den fazla istasyon kuruluyor ama bir uygulamaya SMS onay mesajı alamıyorsunuz. Koskoca firma SMS sunucusu işletemiyor ne yazık ki! Donanım beden ise yazılım ruhtur. Ruha da biraz para verin küçümsemeyin!
Müşteri istemiyoruz diyen uygulama
Üye olursun her şey tamam 3 gün sonra seni tanımaz :)
Kart eklersin sorun çıkar. Silersin sildim der silmez :)
Kart yok ödeme alamıyorum der. Şaka gibi uygulama. Dalga geçiyorlar. Sıcakta sokakta zamanla yarışırken delirmemek elde değil.
Mercedes
Rahat kullanım kolay
Uygulama çok yavaş ve amatör
Şarj şirketi uygulamalarını geçtim, app store’da denk geldiğim en yavaş ve kyllanışsız uygulama. Kendinizi geliştirmeniz için bu acı yorumu yapıyorum. Eşarj diyince cidden korkar oldum. Telefonla bağlanamasak şarj edemeyeceğiz aracımızı.
Uygulama kolay olmak zorunda
Yolculuk yapıyorken ve zaman kritikken önceki şarjdan dolayı karttan çekilmemiş borç dolayısıyla şarj etmedi. Bu tamamen normal olmakla birlikte kartı güncelledikten sonra borç öde seçeneği olmadığı için uygulamayı güncelledik o sırada da bir çok formalite ile uğraşana, müşteri hizmetleriyle konuşana kadar 20 dakika vakit kaybetmek zorunda kaldık. Sistem çok daha kolay olmalı. Öde butonu koymak bu kadar zor değil. Kredi kartıyla ödemeyi tercih ederdim, benzinliklerdeki basit kahveler bile öyle ödenebiliyor 100/200 ₺ lik yükle gibi ön seçeneklerle kolayca yapılabilir.
Üyelik
Üye olamıyorum ki şarj edeyim aracımı! Araç modeli kısmında kalıyor hesap oluşturamıyorum
Çalışan uygulamayı bozdunuz
Devam eden şarjı uygulamadan göremiyoruz artık, teşekkürler
