EVIO

A experiência com o suporte é lastimável. A aplicação cobrou-me 6h de carregamento em vez de 1h que foi o que aconteceu. Houve um bug na app e o atendimento do suporte é o pior que já tive. Lastimável. Precisam melhorar muito.

Não pode ser o único “cartão” de energia. Na maioria dos postos de carregamento tem erro de comunicação. Quando não tem erro de comunicação, tem erro de mensuração e cobram o que querem do usuário. Sem nenhum caminho para reclamar pois o customer service só enrola. Veio uma fatura dizendo que consumi 15kWh em 15 minutos. Paguei por isso e na verdade tinha consumido ZERO. Não carregou nada, 0. Tirei foto do medidor da bateria a seguir. Meu carro aceita ate 7.4kW, com uma bateria de 12.4kWh. Ou seja, 15kWh em 15 minutos não é impossível por diversos motivos. Peguem um cartão da edp, endesa ou etc..

A aplicação em termos de conceito, julgo ter sido bem conseguida, no entanto para o efeito fulcral, q é para carregar o veículo, inicia sessões e passado 2 minutos, desconecta do posto, pondo em sério prejuízo o utilizador. Basicamente as ativações dos posto de carregamento, são cobradas e à posteriori, nada funciona. Além disso… não existem devoluções ou processo efetivo de reclamação. A posição GPS nem sempre é feita em tempo real… melhorias!? Não sei… nunca vi atualizações… o melhor será mudar . Não recomendo.

Excelente apoio técnico que foi prestado pelo Sr. Diogo Carvalho para ativação do cartão e explicação da utilização do mesmo.

Está app é de evitar! 1. Fizeram um carregamento não autorizado ao meu cartão de crédito no valor de 15€. 2. Fiz o pedido de estorno múltiplas vezes sem sucesso. (+1 ano a tentar resolver sem sucesso) 3. Fiz pedido de encerramento e estorno sem sucesso. 4. A app deixou de funcionar e quando abre diz “ocorreu um erro” sem me deixar ver os postos disponíveis e não me deixa usar o saldo para encerrar de vez a conta.

De todas as tentativas que fiz para iniciar carregamentos nunca foi possível. A aplicação no espaço de três dias passou a ser a que mais bateria consome no telemóvel

A app tem tudo para dar certo, desde que não encerre inesperadamente quando se está a tentar utilizar.

App looks good but it's always crashing.

Quando é a escolher a viatura Tesla nas variante não se consegue ver o texto na totalidade.

Crash on first attempt :/