EWE ELMO

Die App ist einfach nur furchtbar. Sie lädt ewig, wenn sie denn überhaupt mal mit Laden fertig wird. Bis heute (12. März) werden über die App am 29. Februar eingegebene Zählerstände für Strom und Gas nicht angezeigt; im Kundencenter über den Browser sind sie da. Damit sind natürlich alle Angaben in der App ohne jede Aussagekraft, weil die neuesten Verbräuche nicht berücksichtigt werden. Ich habe die App mehrfach neu installiert, aber leider ohne jeden Erfolg. EWE sollte hier dringend nachbessern.

Moin Grundsätzlich funktioniert die App. In meinem Fall funktioniert das Widgets: Monatliche Kosten(Stromvertrag) leider nicht. Im Stapel wird mir eine Summe genannt, wähle ich den Widget aus öffnet sich aber immer: Monatliche Kosten (Gasvertrag). Würde dieser Fehler behoben werden, wäre ich ganz zufrieden. Mfg

Die App man leider nicht guten Gewissens empfehlen. Das Laden der Daten für die Graphen dauert Ewigkeiten. Hier scheint es Fehlentscheidungen in der App-Architektur, Datenhaltung oder verwendeter Frameworks zu geben. Die App kann auch nur einen einzigen Vertrag / Zähler darstellen.

Bitte App richtig programmieren. Der Zählerstand wird falsch aufgenommen und zeigt eine Größe Summe auf dem Display.

Man sollte in der heutigen Zeit davon ausgehen, das Daten automatisch richtig übernommen werden. Was beim Strom noch halbwegs funktionierte, scheiterte beim Gas komplett. Gefühlte 100 Versuche bis mal was übernommen wurde. Aber auch nur in der App. Eine Synchronisierung zu Ewe klappt überhaupt nicht. Nach eintragen der Zählerstände des letzten Jahres bis zur Abschlussrechnung wurde mir dann gesagt ich müsse 1600 € Nachzahlen. Laut der 2 Tage alten Rechnung waren es zum Glück nur 111€. Von einem Unternehmen wie Ewe hätte ich eine funktionierende App erwartet, wo ich mir das Dashboard selber gestalten kann. Stattdessen nimmt es zur Hälfte „Werbung und Infos“ ein, welche man nicht ausblenden kann. Für mein Empfinden wurde der Zweck Teil bzw. komplett verfehlt. Da kann man sich von anderen Strom und Gasanbietern eine Scheibe abschneiden. Die App kann ich nicht empfehlen.

Momentan erschließt sich mir die App nicht, besonders zu bemängeln ist die „Schätzung“ der zu erwartenden Nachzahlungen / Erstattungen. So sagt die App für den Gasverbrauch eine Gutschrift von 32€ aus, habe heute die original Rechnung erhalten, die weist ein Guthaben von ca 245€ aus. Somit ist die App dafür komplett unbrauchbar. Fast 765% Abweichung ist indiskutabel.

Die Abschlagszahlung passt nicht so wie ich es mir selbst ausrechne. Nach Zählerwechsel sind die alten Daten weg.

Die Elmo App zeigt im Monatsverbrauch komplett falsche Werte an. Die Addition der Tageswerte zu den Monatswerten stimmen nicht. Zeigt Verbröuche von teilweise über 900KW pro Tag an Absoluter Schrott !!!! Bobby 1806

Wie bei anderen Nutzern, erhalte ich eine Fehlermeldung. So ist die App leider nicht nutzbar. Ich könnte mir vorstellen, dass die App evtl. noch nicht an IOS 17.x angepasst ist. Fehlermeldung: SYNCHRONISIERUNG FEHLGESCHLAGEN Der Zugriff auf die Daten ist momentan nicht möglich. Das erforderliche Zugriffstoken fehlt. Bitte versuchen Sie es erneut oder melden Sie sich neu an. Wenn der Fehler mehrmals auftritt, wenden Sie sich an unseren Support.

Zugriffstoken fehlt. Was soll das denn jetzt sein? Konnte mich sonst immer anmelden.