FE Connect

FE Connect es una aplicación que le ofrece una experiencia mejorada para el monitoreo y revisión de registros en tiempo real de los productos Franklin Electric que cuenten con conectividad inalámbrica utilizando funciones de configuración intuitivas. Con esta herramienta usted puede enlazar todos sus productos Franklin Electric compatibles.
Cuando sea necesario, también puede obtener soporte técnico en tiempo real a través de la herramienta Uno a Uno de la aplicación. Esta función le permite otorgar fácilmente y de manera segura privilegios de acceso temporales a los miembros del equipo de soporte a través de uno de los dos modos: Control a Distancia para acceso de programación en tiempo real o Solo Ver para capacidades de solo lectura. Esta es una forma más en la que Franklin Electric apoya a los profesionales del bombeo para hacer más sencillo su trabajo.
Configuración y navegación intuitiva en sus productos Franklin Electric:
- Enlace rápido con los variadores y dispositivos de protección compatibles
- Arranque sencillo a través de su guía de uso
- Descarga de nuevas versiones de firmware para actualizaciones aún más sencillas
Servicios de instalación más rápidos:
- Generación y almacenamiento de plantillas para próximas instalaciones
- Almacenamiento de dispositivos y ubicaciones enlazados para una reconexión más rápida
Acceso a monitoreo de registros y reportes completos en la instalación:
- Descarga del estado del producto en tiempo real
- Almacenamiento de reportes de puesta en marcha y registros con fecha y hora
Obtenga soporte experto orientado a su aplicación:
- Con la función de servicio Uno a Uno, los instaladores pueden otorgar acceso temporal al equipo de soporte de Franklin Electric o a sus propios expertos internos para soporte en tiempo real y en vivo.
- Guía para solución de problemas dentro de la aplicación y acciones correctivas recomendadas; no se requiere conexión a Internet
- Correo electrónico que sirve como informe previo a la llamada de Soporte Técnico, y que agiliza la solución de problemas.
Consulte el Manual del propietario de producto Franklin Electric para obtener más detalles e información de seguridad sobre el acceso.
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