FFM.de App

Die Stadt Frankfurt reagiert meistens sehr schnell auf Meldungen – dafür danke! Die neue App hingegen ist katastrophal. Ich muss mich jetzt mal neu anmelden und die Erstellung der Tickets ist deutlich komplizierter. Die alte Version war deutlich besser.

Habe erstmals diese Version angeklickt. Login okay, alles etwas groß geraten, aber die wesentlichen Punkte, Bild verwenden, Meldegrund sind nur sehr schwer einstellbar und reagieren sehr träge. Das war in der vorhergehenden Version deutlich besser.

Version 2.0.0 hat leider schwerwiegende Bugs, die die App für mich kaum benutzbar machen (Login wird nicht gespeichert, Passwort-App lässt sich für Login nicht verwenden, Adresssuche funktioniert nicht). Ich hoffe sehr, dass sie bald behoben werden, damit ich diese eigentlich sehr sinnvolle App wieder richtig nutzen kann.

Das neue Update ist optisch durchaus gelungen. Leider muss man sich nun gefühlt täglich neu einloggen, der Button um ein Foto zu machen liegt fast komplett über dem Gesten-Balken von iOS und ist damit nur bei sehr genauem Zielen nutzbar. Zudem ist „Ampel defekt“ als Standardmeldeart vorausgewählt obwohl das vermutlich eher nicht das häufigste Problem sein wird. Beim Absenden eines Mangels stürzt die App schließlich ab. Naja… ich hoffe, das wird wieder besser.

Ich habe diese App/Plattform nur in diesem Jahr gefunden. Sehr wichtig für die Stadt. Ich hoffe es wird weiter entwickelt. Ich wünsche Dev-Team viel Erfolg! Update: ————————- Liebe Softwareentwickler:innen, ich möchte Ihnen ein paar Ideen in Form Anwender Geschichten für den Teil der Applikation „Ideen“ geben, um die App „Frankfurt fragt mich“ zu verbessern. Ich, als Benutzer:in der Applikation „Frankfurt fragt mich“, möchte den/die Autor:in der Idee sehen können, um zu wissen, wer die Idee erstellt hat. Ich, als Benutzer:in der Applikation „Frankfurt fragt mich“, möchte das Datum der Idee sehen können, um zu wissen, wann die Idee entstanden ist. Ich, als Benutzer:in der Applikation „Frankfurt fragt mich“, möchte die Antwort der Verwaltung sehen können, um zu verstehen, was entschieden wurde und wer eine solche Entscheidung getroffen hat. Ich, als Benutzer:in der Applikation „Frankfurt fragt mich“, möchte die letzten Unterstützter:innen und ihre Begründungen einsehen können, um zu verstehen, warum sie die Idee unterstützt haben. Ich, als Benutzer der Applikation „Frankfurt fragt mich“, möchte die komplette Liste der Unterstützer:innen und ihre Begründungen einsehen können, um zu verstehen, warum sie die Idee unterstützt haben. Ich, als Benutzer:in der Applikation „Frankfurt fragt mich“, möchte die Idee zu meinem Favoriten hinzufügen können, um sie später leichter finden zu können. Ich, als Benutzer:in der Applikation „Frankfurt fragt mich“, möchte mein Profilbild hochladen, damit andere Benutzer:innen verstehen können, wer ich bin. Mit freundlichen Grüßen Igor Vavilin

Die App an sich ist ganz brauchbar gemacht. Allerdings fehlen konkrete Suchfunktionen, um bereits gemeldete Mängel zu finden (z. B. durch Einschränkung auf auswählbare Stadtteile). Weiterhin fehlt eine Kartenfunktion, um gemeldete Mängel einzusehen. Im Dialog mit Menschen bei der Stadt wurde die Karte für die nächste Version angekündigt. Das ist inzwischen 12 Monate her. Außerdem fehlt die Kategorie „abgestelltes Schrottauto“. Schade, damit gäbe es deutlich mehr Sterne.

Die Idee, Mängel zentral über eine App melden zu können und auch Ideen unterbreiten zu können, ist klasse! Die Umsetzung aber Schrott - trotz neuester Versionen des Betriebssystems und der App stürzt letztere zuverlässig früher oder später ab und ist damit quasi unbrauchbar.

Die App aermöglicht schnell ein Problem - wie z.B. eine defekte Ampel - an die Stadt zu melden.

Wie in den Betreff-Zeilen diverser Rezensenten bereits zu lesen, traten auch bei mir, ebenfalls sehgeschädigt, Probleme bei der Registrierung auf. Die Eingabe der persönlichen Daten, Passwort inklusive, klappte problemlos. Dagegen war eine Bestätigungsmöglichkeit der Datenschutzerklärung, Kommunikationsregeln etc. in Form z. B. eines anzukreuzenden Kontrollkästchens für mich nicht auszumachen. Ich verwende Apples Zugangshilfe VoiceOver. Da ich besagte Dokumente vor dem Abschluss der Registrierung nicht bestätigen konnte, war eben dieser letztlich auch nicht möglich. Schon sehr traurig, dass die Bürgerbeteiligung auch und gerade sehgeschädigter Menschen in dieser Statt aufgrund der beschriebenen Mängel so richtig effizient ausgebremst wird. Schade, dass man für so viel Gedankenlosigkeit nicht eben mal 0 Sterne vergeben kann.

Die App weist für blinde Nutzer, die den Bildschirm mit der Bedienungshilfe Voiceover lesen, eine Barriere auf. Die beiden checkboxen bei der Anmeldung lassen sich nicht ansteuern und betätigen. Da bitte nachbessern.