FONIC mobile

Für meine Reise nach England konnte ich über die App schnell und einfach günstige Zusatzpakete buchen. So macht Reisen Spaß! Vielen Dank Fonic Team

Die App an sich ist gut, wenn sie nicht gerade eine Störung hat und nichts anzeigt. Auch, dass ich mehrere Nummern (Kinder) verwalten kann. Allerdings ist der Service nicht erreichbar, bei meiner letzten Anfrage bekam ich Wochen (!) später die Antwort, dass mein Anliegen nicht bearbeitet werden könne, da ich die Nummer nicht angegeben hatte. Ok - aber über die E-mail bin ich auch zu identifizieren und das hätte man mir auch gleich sagen können. Wenn im Ausland die mobilen Daten nicht funktionieren - kann man gleich einpacken, auf Hilfe kann man bis zum nächsten Urlaub warten…

Seit mehreren Tagen bzw. nun Wochen geht die App nicht mehr. Fehlermeldung sagt man solle s später wiederholen. Ich kann mein Guthaben und meine verbrauchten Daten nicht nachvollziehen! Bitte kümmert euch darum, dass die App stabil läuft!

Schon mehrere Tage funktioniert die App nicht. Es zeigt immer wieder an, dass es einen Fehler beim Laden gab und man es später nochmal versuchen soll. Update: Nach einigen Tagen geht es nun wieder

Geschenke vlt. Telekom hat eingeführt, dass während der EM alle unbegrenzt Datenvolumen haben, wäre cool wenn jeder sowas kleines machen würde.

Tarif wird nicht verlängert App und Website wollen mich meine Zahlungsdaten nicht bearbeiten aber können 20 Euro vom Konto abziehen 🤡Soll den Support für 9ct die Minute anrufen Danke für den schönen Tag ohne mobile Daten und Erreichbarkeit und -20€ FONIC

Seit 4 Tagen geht hier gar nichts mehr, vom Kunden Service wird man nur vertröstet. Kann nicht mal den Vertrag sehen.

Ich sehr zufrieden mit der App und habe nie Probleme.

Einfach erklärt und sehr übersichtlich Nur das mit dem Kontakt zum Kundendienst etwas leichter machen und alles ist super

Die tolle Funktionalität der App schließt leider nicht mit ein, dass im Hintergrund bei Fonic mobile alles reibungslos läuft. Bin gerade im Nachbarland unterwegs und wollte einen Datensnack buchen, genauso wie meine Frau. Es wurde wie immer vorgegangen und von Fonic moblie bestätigt. Tut aber nicht. Da hilft die schönste App nicht weiter. Für eine schnelle Behebung eines solchen Problems gibt es keinen Kanal. Leider schenken sich alle Anbieter hier nicht sehr viel. Das ist leider ein allgemeiner Schlamassel.