4.6 out of 5
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An sich mag ich die App, das Design und wie man Dinge auswählen kann. Allerdings ist es ein bisschen blöd, dass einem auch Restaurants angezeigt werden, die zu sind. Man hat alles in den Warenkorb gepackt und möchte bezahlen, kann dann aber nicht weil erst dann Bescheid gegeben wird, dass die Filiale zur Zeit geschlossen hat.
Hatte mehrmals das Problem, dass Essen nicht geliefert wurde oder 1-2 Stunden nach angegebener Lieferzeit. Der Kundenservice meinte jedes Mal sie könnten nichts machen, stornieren ginge auch nicht und nachher gab es immerhin einen Gutschein. Bei meiner letzten Bestellung hat der Fahrer 6,50€ Lieferkosten verlangt, obwohl in der App keine Liefergebühren angegeben waren. Da kein Kontakt mit dem Restaurant möglich war habe ich mich wieder an den Kundenservice gewandt. Nach einer Woche noch immer keine Antwort. Werde nicht mehr dort bestellen, Wolt ist in dem Punkt zuverlässiger.
Leider ist es nun schon öfter passiert, dass die Bestellungen nie bei uns ankamen, obwohl es laut der App hieß sie sei angekommen. Einziger Plus Punkt wir haben unser Geld von Foodora immer wieder zurückbekommen. Trotzdem ärgerlich, wenn man dann schon eine Stunde auf sein Essen gewartet hat.
Nach 1,5h warten: „sorry dass wir deine Bestellung storniert haben.“
Sie werben Neukunden mit 15€ bestellrabatt an welcher jedoch nie bei dem endkunden ankommt!!! Pure kundenabzocke, bitte nicht bestellen und unterstützen!!!
Die Mjam App war echt gut mit gutem und schnellen Kundenservice. Seit Foodora Übernahme 1) verschwinden Gutscheine plötzlich 2) Beschwerden/Reklamationen bei Falschlieferung werden gar nicht bearbeitet 3) Aktionsangebote sind beim Checkout weg. Alles falsch gemacht 👎🏻👎🏻👎🏻
Es fehlte ein Artikel bei einer Bestellung und in der App gibt es nur die Möglichkeit eine Rückerstattung innerhalb von 5-7!Tagen zu beantragen. Der Chat wurde gestrichen. Hole mein Essen beim nächsten liebend gerne selber ab, anstatt so einem schlechten Support Umsatz zu generieren.
Also mit Abstand der schlechteste und unhöflichste Anbieter in Wien! Fahrer finden Adressen nicht und setzen einfach auf „geliefert“ der Kundenservice ist dreist und unverschämt. Kam auch nicht nur einmal vor, sondern leider schon recht häufig. Nun gut, die Konkurrenz ist deutlich freundlicher, höflicher und viel besser. Schulungen wären vielleicht hilfreich?
2 Komplikationen in den letzten 2 Wochen. Heutige Bestellung einfach nicht gekommen. Kundenservice: Sorry dass hätte nicht passieren sollen. Danke für nix
Please implement more languages (Italiano, Русский). Until then I’ll switch to Lieferando.
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Chart
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Category
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Rank
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Top Free
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5
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Top Free
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33
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Top Free
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34
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Top Free
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41
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Top Free
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75
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| Name | Reviews | Recent release | |
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Takeaway.com
Einfache Essenslieferung
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Essen & Lebensmittel geliefert
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