freenet Internet

Ich habe eine SIM-Karte bestellt und sie nie erhalten. Ich habe den Kundenservice angerufen, aber sie verlangten nur meine Kundennummer. Ich konnte meine Kundennummer jedoch nirgendwo finde!!!!!!!!

Unmöglich ich habe den Anschluss von meiner ex übernommen bzw ihren alten Anschluss (6wochen war der Anschluss nicht genutzt)jetzt habe ich Internet dsl 250 genau das was sie auch hatte am besagten Anschluss Tag war niemand hier hatte eine email bekommen Anschluss ist freigeschaltet (bei ihr kam ein Techniker hängt vllt am Anbieter war bei ihr vorher 1&1)so zum Problem ich kan sehen die Leitung ist frei 279mbits ca sind drauf aber obwohl es der selbe Router wie vorher ist verbindet er sich nicht mit dem Internet Kennwort und Passwort beides freenet VLID oder wie es heißt 7 Geht nicht Fehler Meldung Benutzer und Kennwort falsch habe alles versucht Anbieter Vodafone freenet egal was oder andere Anbieter usw es geht nicht ok kan passieren aber Kundenservice Ansage beim anrufen möchte Telefonnummer vom Vertrag habe ich logischerweise nicht bei das 250 oder er möchte Kundennummer die ich auch nicht habe laut dem so tollen chatbot gibt es bei freenet keine Kundennummer dan wird einfach aufgelegt wen man es nicht sagt am Telefon email Kontakt sagt mir als das selbe Router neu starten zurücksetzen usw habe ich 1000mal gemacht bringt nix jetzt neue email geschrieben das es nicht geht keine Antwort kommt mehr Nix. Was ist das den bitte ich kan nirgends anrufen keiner hilft einem und das geht seid 10uhr so Anschlusstrrnin war 19.9 ich bin schwer enttäuscht und sauer auch weil man niemand erreichen kan im Freenet Shop angerufen habe ich auch die können Nix machen und geben mir wieder die Nummer wo Telefon oder Kundennummer gefragt wird was soll ich machen jetzt?…….und ja neues Version auf App und manuelle Installation auch versucht ….

Top👌

Miserable Kundenservice, keiner geht ans Telefon. Simkarte geht nicht und jetzt soll ich eine neue kaufen für zehn Euro Finger weg von Freenet.

Mein Vertrag ist im November 2023 ausgelaufen. Einen Tag nach der Kündigung bin ich schon nicht mehr in mein Konto hineingekommen. Ich hätte wenigstens meine Abschlussrechnung auf Korrektheit gerne überprüft. Dies war aber leider nicht mehr möglich. Ich muss annehmen das diejenigen die Freenet den Rücken kehren gern noch mal richt abgezockt werden sollen.

Ich habe aus einer Notlösung heraus das mobile Internet von Freenet gekauft, Als ich die Box angeschlossen habe und die Karte registriert habe wurde mir erst offenbart das die Versorgung über das Telefonica Netz geht. Leider kein Empfang, deshalb haben wir ja unsere O2 Mobilfunk Vertäge gekündigt Geld aus dem Fenster geworfen.

The last update somehow made the app extremely lagging. Please fix. Thanks Update Thanks for fixing 👍

Warum kann ich nichts in die dafür vorgesehenen Zeilen eintragen? Es wird noch nicht mal das Tastenfeld geöffnet. Habt ihr gut gemacht. Gerade einen Kunden verloren, supi

Es gibt keine Konfigurationsinformationen in der App und der Chatbot ist nur ein virtueller Bot. Den Router auf reddit gefunden – was bringt die App?

Habe noch nie erlebt was ich mit diesem Anbieter erlebt habe, am Tag der Einrichtung wo der Techniker kommen sollte wurde mir mitgeteilt ohne das der Techniker zu diesem Tag erschienen ist das es nicht möglich sei DSL bei mir zu realisieren. Ich hatte davor such schon DSL über das gleiche Netz aber das sei dahingestellt. Der Vertrag wurde seitens Freenet gekündigt und ich stand ohne Internet da, da mein vorheriger Vertrag ja gekündigt wurde. Aussage vom Kundenservice „Ich wurde ja informiert das es nicht geht“ ja genau an dem Tag wo der neue Vertrag freigeschaltet werden sollte. Ich musste mir einen neuen Anbieter suchen und stand dank Freenet 3 Wochen OHNE Internet da. Von Freenet kam nach der Kündigung nichts mehr weiter und auf meine E-Mails wird nicht mehr reagiert! Ich würde NIE wieder dorthin wechseln da ich nur Probleme mit diesem Anbieter hatte!