FROMM Visual Assistance

Esta aplicación es parte del programa global del FROMM Lifecycle Care Service para todos los productos FROMM. La aplicación de servicio de asistencia visual ofrece a su personal (de servicio) la posibilidad de un apoyo audiovisual personal, rápido, eficaz e instructivo en directo por un especialista de FROMM durante la instalación, el mantenimiento, los trabajos de servicio o la formación de los productos FROMM. A través de una conexión directa a Internet, se pueden intercambiar imágenes en vivo del objeto, se pueden mostrar las desviaciones y se puede proporcionar literatura y asesoramiento técnico. Puedes usar un teléfono inteligente, una tableta o una solución de manos libres con las gafas inteligentes. Este rápido intercambio de información permite hacer un diagnóstico en poco tiempo, responder a las preguntas, tomar decisiones y planificar una posible acción de seguimiento. Esto ahorra un valioso tiempo (de viaje) y las preguntas sobre fallos y ajustes se pueden resolver de forma rápida y eficaz. Al usar las gafas inteligentes, los mecánicos tienen las manos libres y al mismo tiempo pueden realizar acciones donde el especialista del FROMM puede ver en vivo y dar instrucciones si es necesario. En consulta con su empleado, el especialista de FROMM puede decidir si las grabaciones se harán con fines de consulta o de formación.