GALA Magazin

Habe Abo gekauft für drei Monate. Trotz Kauf konnte ich die Zeitschrift nicht lesen. Da ich immer wieder aufgefordert wurde das Heft zu kaufen oder ein Abo zu lösen. Trotz Reklamation ist nach Tagen nichts passiert. Daher habe ich das Abo gekündigt und die App werde ich löschen und mir eine andere Zeitschrift suchen.

Ich habe es zum 4. Mal versucht wieder ein Gala Magazin über mein iPhone zu kaufen. Kaufen und bezahlen funktioniert logischerweise bestens, aber da kommt die Meldung, dass etwas fehlgeschlagen sei. Leider kommt die Abrechnung und ich kann kein Magazin lesen. Ich hoffe, dass sich jemand dieser Problematik widmen kann. Ich danke Ihnen. A. Muff-Rcci

Funktioniert seit längerem nicht mehr .kommt immer eine Fehlermeldung. Es heistt, dass kein Grld abgebucht wurde, aber das stimmt so nicht. Wirklich sehr schade!

Abo bezahlt – nicht nutzbar - Hilfe keine erhalten

stürzt aber auf dem iPad Pro dauernd ab. Muss dringend überarbeitet werden!

IPad inkompatibel

Ich wollte nach der Registrierung in der App eine Einzelausgabe kaufen. Der Kauf wurde bestätigt, mir wird die Ausgabe aber nicht als Download zur Verfügung gestellt! Ich hoffe, ich bekomme mein Geld über die Reklamation bei Apple wieder. Ich kann die App auf keinen Fall weiterempfehlen.

Auch nach wiederholtem Download, Neustart der App, wiederholtem Kaufen (gratis Wiederherstellen des ersten Kaufs) tat sich nichts. Schlechte Performance der App.

Obwohl mein Kauf abgebucht wurde, kann ich die Ausgabe nicht runterladen. Früher ging dies problemlos. Leider schiebt Gala das Problem auf Apple und umgekehrt. Keiner scheint an eine Lösung interessiert zu sein. Schade.

Abo lädt in der App nicht, obwohl das Abo gebucht wurde. Konnte über Apple das Abo zum Glück stornieren. Der Kundenservice schiebt die Zuständigkeit an Apple ab. Apple hat mir nun mehrmals mitgeteilt, dass es Fehler des Appbetreibers sind. Ich habe sogar wie vom Kundenservice der App extra erneut ein Abo über deren Internetseite abgeschlossen. Auch dies lädt in der App nicht. Zudem zeigt mir die App an, dass die E-Mail-Adresse nicht konfiguriert ist, obwohl ich es bereits getan habe. Ich habe also erneut eine Konfigurierungs-E-Mail angefordert. Dabei wird mir angezeigt, dass die E-Mail-Adresse bereits existiert. Man dreht sich also im Kreis und der Kundenservice schiebt jede Verantwortung von sich und will nicht helfen. Im Zeitalter der Digitalisierung eine solch schlechte App als Großunternehmen zu betreiben ist einfach nur enttäuschend.