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4 out of 5
1 ratings in Ecuador
No crean todo lo que les dicen para venderles el plan. Cliente desde cuando era Galeno Life. Hoy en día tirado en una cama sin respuestas y abandonado. Son una vergüenza y mentirosos. Desde mayo hacia hoy 28/12/24 llevo gastado mucho dinero de mi bolsillo por las demoras y vueltas que dan. Siendo un paciente con Carnet de Discapacidad y enfermedad de base. Juegan con la salud de las personas
En general la app funciona, pero tiene un bug al mostrar las opciones a la hora de elegir una práctica médica, la última opción no se muestra en pantalla y no permite elegirla
Imposible entrar. Necesito pedir turnos medicos y olvide la contraseña. Y anteayer me atendi y no había problema. Hoy no funciona. Desastre
Venía funcionando perfectamente al menos hasta ahora en el IPhone 13 mini, pero de repente no sé si fue una actualización o que pero al elegir la opción CÁMARA para sacar fotos a recetas o información adicional que se requiera, la aplicación se cierra sola
Dan de baja la gente q atiende telefonicamente por tener una app q no funciona bien y no atiende nadie por telefono. Patetico el servicio.
No te permite seleccionar la opción traumatología de rodilla que es la última de las opciones del campo “práctica médica”. Estos sucede siempre con la ultimas opciones de cada lista.
Siempre que quiero entrar me dice que la contraseña es incorrecta, la cambio, entro, luego la próxima vez que quiero entrar, lo intento con la nueva contraseña y me pasa exactamente lo mismo. Ahora, ya directamente cuando llego a la instancia de usar el código que envían por email, la pantalla queda trabada. No es problema del teléfono porque la pantalla funciona bien al llegar hasta allí.
1:59 para comunicarme en el 0800 de discapacidad me atiende y se corta Vuelvo a llamar y otra vez 21 llamadas en espera , falta total de respeto
Resuelvo todo desde la app. NUNCA me falló! Y tengo IPhone
El servicio al cliente es malo es poco, piden usar la app y no es funcional, encima te derivan a diferentes áreas, el servicio técnico patético, piden mandar un mail como si alguien lo va a leer y va a resolver. Desastre de aplicabin
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