Abstürze
Stürzt manchmal beim Einscannen ab
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5 out of 5
2 ratings in Thailand
Stürzt manchmal beim Einscannen ab
Könnte wirklich besser sein
Auf iPhone 13 stürzt die App beim Fotografieren der Dokumente ab. Wenn man sich die Mühe macht und für den Support den Fehler genau beschreibt, erhält man eine Standardantwort, die nicht weiterhilft. Sorry, das ist nicht ausreichend. Update: auf die Rezension, man erhält nur eine Standard-Antwort erhält man die Standard-Antwort zum dritten Mal. Das Problem ist nicht der Speicher. Vermutlich wird der main thread blockiert dann terminiert das System die App. Basics…
Das Einreichen meiner Rezepte und u.a. Rechnungen war imJanuar 2025 ein Problem. Mit der App kam die Reihenfolge der Dokumente ohne mein Zutun durcheinander und plötzlich erfolgte auch ein Versand, obwohl ich noch nicht am Ende war.Danach fiel die App ganz aus und ließ sich nach mehren Anläufe nur schwer öffnen. Ergebnis: Kontakt der Hotline und ich mußte alles nochmals von vorn beginnen. Sehr ärgerlich, in den anderen Jahren klappte es besser. Mit freundlichen Grüßen Annette Peters
Ich habe nach Erhalt der Statusänderung, diese geöffnet und Ihre Mitteilung vernommen. Die Markierung ist daraufhin gelöscht. Nun erhalte ich zum wiederholten Male erneut Ihre Mitteilung. Dies nervt und ist völlig überflüssig. Mein Rat: es wäre besser meine eingereichten Rechnungen zügig zu bearbeiten, statt ständig zu melden, dass Sie meine Nachrichten erhalten haben!!!
App stürzt genrne ab, sobald man ein Foto eines Dokuments aufgenommen hat. Manchmal gehts, häufig nicht. Derzeit kann ich nichts einreichen.
Sofern Barcode-versehene Rechnung vorliegt:ok Bei sonstigen Rechnungen ist die Fotografiererei und anschließende Kantenschieberei teilweise eine Zumutung. Einscannen und Versenden, wie bei anderen Krankenversicherern, ist deutlich schneller und bequemer.
Die App ist eigentlich sehr gut. Nur leider ist das abfotografieren von Rechnungen fast unmöglich geworden. Die App bricht jedesmal ab. Was kann man dagegen tun?
Man bekommt nie Feedback. Auf individuelle Fragen erst recht nicht.
Leider ist es nicht möglich Rechnungen zu fotografieren. Die APP stützt ständig ab. Nach dem zehnten Versuch habe ich aufgegeben.
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