GenVita

Không điều chỉnh người thụ hưởng được

App ngu si, dung lượng nặng mà chụp hình CCCD cứ load hoài, cứ kêu gỡ bao ni lông và đặt giữ khung hình, trong khi chẳng có cái bao nào cả, cũng đặt giữa khung hình mà nó không nhận, đúng là app làm khó khách hàng. Muốn nhận tiền BH khó quá!

App mượt và đẹp, chưa thấy app bảo hiểm nào design đẹp như của Generali

Mỗi lần mở app là phải nhập mật khẩu rất phiền, xong vào trong lại phải xác thực khuôn mặt mất thời gian vô cùng. Hãy làm đăng nhập bằng khuôn mặt đi

Lúc cần đăng nhập lại yêu cầu định danh, xong lại bắt scan CCCD trong khi đã dùng app nhiều lần trước đó. Đã nhập password rồi mỗi lần đăng nhập lại yêu cầu scan mặt. Rảnh ghê

Liên tục yêu cầu người dùng lặp lại bước định danh cá nhân. Rất tốn thời gian

App nhận diện gương mặt lúc được lúc không. Yêu cầu hỗ trợ qua Mail cả tuần không thấy phản hồi

Phần mềm bị lỗi nghiêm trọng là dùng tìm kiếm để tìm ra bệnh viện nhưng không thể chọn vào bệnh viện đó , rất khoa khăn trong việc yêu cầu bồi thường. Cố tình tạo khó khăn cho người dùng

Không thể xác thực online được dù đã thử rất nhiều lần. Đã từng gọi hỗ trợ tổng đài nhưng ko được hỗ trợ

App KYC rất chậm, quét xác thực không được