GLS App

Heute wurde mir für 9:40-10:10 Uhr eine Sendung angekündigt. Um ca. 10:30 Uhr hat die App statt 1 Stopp auf einmal über 20 angezeigt. Neue Zeit der Zustellung 11:20-12:20 Uhr. Jetzt, nachdem wieder 1 Stopp, und ich als nächster auf der Route angezeigt wurde, hat es sich die App wieder anders überlegt! 13 Stopps, und mein Paket kommt jetzt angeblich zwischen 12:50 und 13:50 Uhr. Was will ich mit dem Schrott? Von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr daheim bleiben, weil die App keine Ahnung hat? Wenn das Paket zum Schluß noch an den Shop geht, geht sofort eine Beschwerde an die Bundesnetzagentur raus! Kann ich nur jedem empfehlen, denn die klären das!

Aus welchem Keller ist ihr Hobbyprogrammierer gekommen?

Bis die App auf das Antippen reagiert bzw. die so gewünschte Seite öffnet, das dauert ewig… Es wäre auch interessant zu wissen, wie man eine Paketverfolgung wieder löschen könnte? Sollte dringend überarbeitet werden, vor allem bei der Eingabe eines bestimmten GLS-Shops, der nicht in Wohnungsnähe ist.

Wie andere auch schon geschrieben haben - unzuverlässig. Und fragwürdig ist auch die Tatsache (genauso wie beim Konkurrenten DPD!), daß der Status sobald man eine Abstellerlaubnis gegeben hat nichtmehr weitergeht und die Ware dann einen Tag später kommt! Bei Bestellungen kann man sich den Lieferdienst in den meisten Fällen nicht raussuchen, ich persönlich würde diese „Vereine“ niemals beauftragen….nicht nach diesen Erfahrungswerten - und das beobachte ich schon lange! Zu lange!!

Warum kann ich das Live-Tracking nur über den Webbrowser aufrufen? Macht die App überflüssig!

Die App ist genauso schlecht wie der Zustellservice von GLS. Keine Zustellung an Nachbarn möglich, immer nur Abstellerlaubnis, die ich noch nie erteilt habe und auch nicht erteilen werde.

Sendungsnummer, welche in der Webseite funktioniert, wird von der App abgelehnt. Nützt so überhaupt nicht.

Die App zeigt an, dass das Paket „beim Empfänger“ abgegeben wurde. Stimmt aber nicht, denn es ist bei einem Nachbarn gelandet. Diese Information und den Namen des Nachbarn bekommt man in der App aber nicht angezeigt, sondern nur über die Sendungsverfolgung im Browser. Auch eine Umleitung an einen Paketshop wird als Option nicht angezeigt. Warum kann ich das alles im Browser machen aber nicht in der App? Unbrauchbar!

Die App hängt sich nur auf und ist nicht nutzbar.

Nach dem Öffnen der App erscheint auf der Startseite ein Kreis, der impliziert, dass etwas geladen, aktualisiert oder so sonstiges wird. Und daran ändert sich dann auch nichts (selbst nach 10 Minuten nicht), blockiert aber den Zugriff auf die Funktionen. Eine App, die also keinen Sinn macht und erstmal wieder gelöscht wird.