Grand Cru: Vinhos e espumantes

Cheio de bugs, seja na navegação ou na cobrança. Irritante. Um assinante como eu pensa em cancelar assinatura.

O aplicativo é bem inútil! Coisas básicas, como ver a validade do plano (início e fim), pedidos e ter uma senha / biometria para entrar não existem. Os filtros para pesquisa no momento da compra são bem limitados. Resumindo: esse app não tem serventia nenhuma que não seja receber mensagem (push) que, depois de recebido, você não consegue ver… faltou um inbox aqui GrandCru! Os vinhos são ótimos. Os preços bem razoáveis, mas em termos de aplicativo, vocês precisavam fazer um benchmark com a Wine… 🤷🏻‍♂️

Péssima usabilidade. Coisas simples como filtro não funciona direto. Não consigo mudar endereço. Não avisa na lista quando o vinho está sem estoque, só na hora de pagar. Péssimo.

Fazer assinatura on-line é possível, mas cancelar on-line é impossível… nem no app e nem no site. Inconformado

Depois de fazer toda minha escolha só consegui comprar com pagamento por boleto. Arrependido de não ter feito pelo site. Muito a melhorar...

Sempre que você adiciona um cupom de cash back, nunca entra o desconto! Sempre trás a mensagem que um erro inesperado aconteceu! Péssimo

Variedade, qualidade e atendimento perfeitos! Comprei e chegaram super rápido. Grand Cru é disparada a melhor loja de vinhos do Brasil.

Sou cliente do Clube Grand Cru desde novembro. Há mais de um mês que o app parou de funcionar. Não entra nem na tela inicial. Já tentei desinstalar e reinstalar e nada. Já entrei em contato diversas vezes com o SAC da Grand Cru e sempre tem a mesma desculpa, de que o sistema está passando por uma instabilidade e que logo retornará. Atrelado a isso, desde janeiro tanto o site como o app também já apresentaram problemas, inclusive sumindo todos os pedidos que já havia feito. O último pedido que fiz, há três semanas, até agora não foi entregue.

Infelizmente o nome Grand Cru já teve seu glamour, mas já faz meses que virou um clube como qualquer outro ainda mais agora que fez fusão com a evino. Infelizmente estou preso na fidelidade e não posso cancelar, assinei durante 1 ano e tudo ok, mas no segundo ano agora entre 22 e 23 todo mês atrasa em média 1 mês e meio, por exemplo o clube de janeiro recebe no meio de fevereiro e o de março nem chegou ainda, e isso se arrasta desde Out 22

O app é terrível! Acabei de assinar e vamos ver se esses produtos chegam no prazo. Observei que tem muita reclamação com essa empresa! Espero que não tenha problemas!