happ-e by ENGIE

C’est horrible! Ça mérite même pas une étoile. Je voulais entrer la relève et c’est comme si y’avait pas de wifi. Impossible de consulter mes factures d’électricité. Je n’accède qu’aux factures de gaz, alors que je sélectionne bien mon compte électricité. Sur pc, je n’aime pas qu’on ne puisse pas consulter sans avoir à télécharger les factures. Arrangez ça s’il vous plaît.

Service client des plus déplorables. A l’image de l’appli qui ne fonctionne pas. 1 fois sur 2 pas de connexion possible, plusieurs tentatives de payer les factures échouées et montant de la facture affiché, erronné. Une vaste blague. Fuyez-les, ils sont l’un des plus cher au prix kw

Il faut absolument que vous stabilisiez votre application car aujourd’hui elle indique que la connexion Salesforce ne fonctionne pas. C’est une webview et non une app c’est super super nulle. Franchement je peux quitter happen rien que pour ça impossible de suivre les consommations

Je reçois un mail tous les deux mois m'invitant à relever mon indexe Gaz et l'indiquer dans ma consommation et télé relève mais cette option n'existe plus dans cette nouvelle application. Le service client situé au Maroc me dit de les appeler pour donner mon indexe Gaz tous les deux mois. Avant il suffisait de l'indiquer sur leur site web. C'est incroyable d'avoir oublié cette fonction surtout que je continue de recevoir un mail disant que c'est simple de renseigner ma télé relève. lol

Je n’aurai qu’un mot : nulle.

depuis le premier connexion, l'application as des gros bug. elle ne ressemble pas a ce qui est présente sur app store. aucune accès à mon compte. il y a même une affiche qui dit le plateforme n'existe pas

Impossible d’afficher la consommation en détail, l’application est complètement défaillante. Pas moyen de se connecter sans entrer email + mdp (FaceID ou mots de passes enregistrés ne fonctionnent pas). La conso détaillée ne s’affiche pas, ni en chiffres, ni en graphiques, ni en prix, ni en kW/h…. Vite, les développeurs, agissez, vu la période que l’on vit, suivre sa conso est vital 😅🙏🏼 MAJ 01/2023 : ça urge !!!!

L’appli bug sans cesse

Application inutile, tout comme le site web. Bug en permanence, quelques rares jours de fonctionnement, impossible de consulter ses factures... Inquiétant de voir ça encore en 2023 et inquiétant pour nos données personnelles

L’appli ne fonctionne même plus On me dit que l’URL n’existe plus …