Słabo
Wysyłka słaba.zamowilam serum i miał być ekspres,tydzień czekania po czym zamówienie anulowali.Kolejne rozczarowanie więcej nie będę zamawiać online.
4.83 out of 5
412 ratings in United Kingdom
Wysyłka słaba.zamowilam serum i miał być ekspres,tydzień czekania po czym zamówienie anulowali.Kolejne rozczarowanie więcej nie będę zamawiać online.
Paczka przyszła bardzo pognieciona. W związku z tym zamówiony żel rozlał się i zalał rachunek. Zakupiłam szczoteczkę soniczna warta 50 złotych - rachunek to także moja gwarancja na nią - w tej chwili tej gwarancji nie mam gdyż nie mogę udowodnić, że ja zakupiłam - dlatego , że paczka była pognieciona i płyn zniszczył! Zamawiam większość produktów przez internet- żadna firma nie dostarczyła mi tak zniszczonego opakowania!
Niestety muszę złożyć reklamację obsługa klienta przez czat, który jest na stronie bądź w aplikacji. Na początku wirtualny asystent odpowiada, ale nic nie rozumie, więc bardzo szybko próbuje kontaktować z konsultantem. Niestety przez ponad 2 h czekania co chwile była informacja, że konsultanci są zajęci i nie mogą rozmawiać. Mam jednak niestety wrażenie, że nie ma nikogo „żywego” do obsługi tego czatu, co jest bardzo słabym posunięciem, szczególnie w naszych czasach, i lekceważeniem klienta. Mam nadzieję że przynajmniej odpowiedzą na maila, którego wysłałam…
Kolejny raz pokusiłam się o zakupy przez aplikację w Hebe. Kolejny raz przesyłka jest opóźniona. Rozmawiałam właśnie z obsługą klienta i niestety wiedząc, że nie będę wstanie odebrać opóźnionej przesyłki w przyszłym tygodniu, nie mogę jej zmienić na ekspresową (mimo że mam taka opcję z kontem VIP, ale staram się nie nadużywać) ani anulować. Mogę nie odebrać paczki i czekać na zwrot środków. Paczka nie została jeszcze skompletowana ani nadana. Gdzie tu logika? Gdzie dbałość o klienta? A gdzie myśl o środowisku? Kolejny raz po zakupach w Hebe, zrobię zakupy gdzieś stacjonarnie. To był mój ostatni zakup tutaj.
Szczerze polecam Hebe w galerii M1. Obsługa na 5! Za każdym razem kiedy jestem w drogerii Panie ekspedientki służą poradą i pomocą:)
W ciągu ostatnich 2 tygodni już drugi raz moje zamówienie zostało anulowane. Bez żadnych informacji, zwrot środków na konto i tyle. Kosmetyki na których mi zależało nie dość że nie dotrą z wiadomych powodów to dodatkowo skończyła się na nie promocja. Nie polecam !
Ciągłe problemy z aplikacja hebe, ciągle braki w magazynach mimo, że w czasie składania zamówieniam nie ma zadnej informacji. Alulowanie zamówienia z powodu braku JEDNEGO PRODUKTU. Jestem bardzo zawiedziona funkcjonowaniem hebe
Chart
|
Category
|
Rank
|
---|---|---|
Top Free
|
|
17
|
Top Free
|
|
65
|
Top Free
|
|
73
|
Top Free
|
|
144
|
Top Free
|
|
194
|
Name | Reviews | Recent release | |
---|---|---|---|
![]() Biedronka - Shakeomat, gazetki
Oferty dla Ciebie i rabaty
|
9
|
1 month ago | |
![]() Nasza Stokrotka
|
6
|
3 months ago | |
![]() CCC shoes & bags - online shop
Buy shoes and bags
|
1
|
3 weeks ago | |
![]() Super-Pharm Polska
Zakupy i Klub Super-Pharm
|
0
|
1 month ago | |
![]() Empik
Kupuj prosto i wygodnie
|
64
|
3 weeks ago | |
![]() żappka - Żabka dla Klientów
Oferty specjalne i sklepy!
|
10
|
5 days ago | |
![]() alerabat.com kupony i cashback
Oszczędzaj na zakupach online
|
0
|
1 month ago | |
![]() ORLEN Paczka
|
1
|
5 days ago | |
![]() Hajpi - Okazje, Sneakersy Buty
Promocje, Moda, Zakupy Online
|
0
|
4 months ago | |
![]() Homla
Homla - urządzanie wnętrz
|
0
|
2 weeks ago |