HMS-Kort

Bare flaks å bruke. Men ha godt nett. Det gikk etter 9-10 ganger

Håper det er en bonus for apputvikleren koblet til brukeranmeldelser sånn at de ikke får den, fordi dette er rett og slett ubrukelig

Veldig dårlig app

Veldig dårlig, lite intuitiv app. Lite brukervennlig. Bør bygges helt om. Jeg har scannet pass men kom ikke videre og vet ikke en gang om jeg skal videre… håpløst.

Har sjelden opplevd at så mange har utfordringer med å bruke en app. Den er i og for seg enkel, men når instruksene og tilbakemeldingene er så begrenset så gjør det alt mye verre. Tips til forbedring: Første spørsmål: har du norsk pass? Svar alternativ ja/ nei. Her blir det med ett utfordrende å velge om en har norskt pass, men dette har gått ut på dato. Velger en ja, vil ikke registreringen gå gjennom. På brukerstøtte svarer de at en bør velge nei på dette spørsmålet for det er enklest å få til, men alle som har norskt pass vil jo svare ja på dette. Scanning av pass er et mareritt å få til. Det bør være et bilde av hvor på passet en skal legge mobilen for å få scannet det. Etter å ha tatt bilde og om en tilfeldigvis skulle være uheldig å komme borti noe i app-en slik at en kommer tilbake til «start» så vil en ikke kunne fullføre fordi «brukeren allerede er registrert» og ingen mulighet for å kunne fullføre. Heller ingen instruksjon på hva en bør eller kan gjøre for å få fullført. App-en er rett og slett så enkel at det fører til manglende instruksjoner slik at en vet hva en skal gjøre. En bør kunne bevege seg frem og tilbake i app-en uten å bli «stengt ute»