Hurb - Hotels & Resorts

Unbelievably cheap and affordable package deals if your dates are flexible!😍

Pior empresa de venda de pacotes de viagens do país. São uns enganadores. vendem e nunca cumprem. Não pagam as ações na justiça. Escondem seu dinheiro e juízes não conseguem executar. Não caiam na “lábia “ deles pelos preços baixos. Empresa pirâmide. Cumprem uma viagem para deixar um cliente feliz e 99 eles fingem “demência”. Ainda não sei como o governo deixa esta empresa enganar mais pessoas. O dono precisa ir logo para cadeia. Não honram nadaaaaaa!!! Cadê MP? Se alguém tiver dúvida , basta procurar processos online. Uma vergonha ainda venderem pacotes. Triste pois enganam mais e mais pessoas.

Comprei 4 pacotes com o Hurb , tudo corria bem , viajei para Cuba e Peru, pedi cancelamento de uma viagem para Nova York e recebi o reembolso de 100% , porém, tenho ainda um pacote comprado há 4 anos para San Andres que não marcaram a viagem ainda e nao aparece mais no app para escolher a data . Não entrei com processo e dei um voto de confiança pq sempre gostei da empresa , torço para que ela se recupere, mas parece que vou ficar no prejuízo.

That’s scam guys

Comprei em 2021 uma viagem para punta cana, para ser realizada em 2023. Na oferta estava escrito: primeiro semestre de 2023 (março a junho) e segundo semestre de 2023 ( agosto a novembro.) Preenchi no formulário as minhas opções de datas, primeiro todas em maio, foram negadas. Após isso preenchi datas em junho, novamente todas negadas. Fui falar com o suporte e me disseram que não tem NENHUMA data disponível no primeiro semestre!!!! Se não tem datas disponíveis não deveria estar anunciado como tal. Moro nos Estados Unidos e minha única disponibilidade era viajar de 4/03/23 a 15/08/23, estarei esse período no Brasil e dentro desses mais de 3 MESES eles não tem NENHUMA DATA DISPONÍVEL. Decepção total. No final a atendente me deu a opção de cancelar, porém como comprei a viagem com créditos de uma viagem cancelada por eles devido a pandemia, os créditos que seriam retornados já estariam vencidos. NÃO QUERO CRÉDITOS VENCIDOS, QUETO O REEMBOLSO TOTAL NO MEU CARTÃO. Não quero cancelar a viagem, terei que cancela-la porque o hotel hurbano não tem NENHUMA opção de data dentro dos 3 MESES que posso viajar. Um absurdo total, total desprezo com o cliente, nunca compre com eles, são uma fraude!! Se não vou acertado irei perder mais de 5 MIL REAIS.

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Same as other people I wish I had reviewed this web before. I booked a reservation for a hotel. Soon after my card was charged I received an email saying that my purchase was not made. Like WTH??????? I’ve been trying to get hold of someone over the phone but no one answers. I sent a couple of emails too and all I get is another email saying that someone will get in touch with me, but so far I have not received any emails or calls from anyone responding to my problem.. it’s so frustrating to see that people don’t care about their customers anymore, all they care is the money and nothing else

The website when you book you ca cancel abs there is no way to cancel even within 24 or 48 hrs. Also this is not in English. And no customer service. DO NOT BUY ANYTHING FROM HERE

The design is good and usability awesome. I like how I can quickly access everything and nothing is too hidden or hard.

I tried everything an nothing they don’t help you and don’t send no emails and they don’t have nothing in English.. they say things to make u feel better but later to say sorry nothing we can do .. the place coco key is for kids your stealing from kids and stealing they moment to have fun... they have two c.e.o they are ways to make they pay I know this because I’m a lawyer 10 years now but a good friend of mines what to handle this type of case.. I just can’t believe they hurting people is a pandemic like this not cool ... I gave them 3 days this coming Wednesday hurb will see I’m not lieing about being a lawyer anyone that wants to take them to court you can just ask for my info I’ll send it through email .. hope no one els has to go through this