Скачал приложение 30.06.24, сделал заказ - все ок. Но приложение висит и трекает геопозицию в фоне, даже выгрузить из памяти не помогает. По нажатии на шторку айфона когда она черная и там ничего не горит, выгруженное из кэша приложение открывается, будто работало в фоне все это время. И значок геолокации синий не выключается. Запретил геопозицию, выгрузил снова - все бесполезно. Удалил с телефона приложение.

Лавка действительно стала хуже по качеству. Сейчас перестала там заказывать, потому что последние несколько месяцев в каждом заказе привозили еду, у которой срок годности заканчивался сегодня. Это и молочка, и вторые блюда, всё. При этом, у них в приложении на некоторых блюдах есть пометка «годен сегодня» и скидка. Но я такое не заказывала, я покупала те блюда, где не было такой пометки, но привозили именно то, что годно сегодня. А однажды привезли плесневый хлеб. Поддержка всегда писала, что проверит даркстор. Но судя по тому, что это продолжалось не один месяц, ничего они не проверили. Поэтому от лавки давно отказалась и заказываю у конкурента.

Потрясающий сервис по недоставке продуктов. Пеку пирог, катаю тесто, и понимаю, что забыла рикотту. Заказываю, в надежде получить её за полчаса. Итог - заказа нет, тесто убрала в холодильник, поддержка шлёт лучи пофигизма, и купоны на следующую недоставку. Спасибо.

в 23:50 заказала себе поесть. Половину позиций не привезли, так еще это был мой первый заказ. Сижу голодная, тк остальные службы доставки уже закрыты. Служба поддержки работает ОТВРАТИТЕЛЬНО. Отвечает раз в пол часа, так и не решила проблему. Я так понимаю деньги возвращать мне и не будут. С таким отношением это мой первый и последний заказ.

Так и не дождалась обещанной скидки на первый заказ.

Ох***ли в конец! Стоимость доставки - 60,70% от стоимости заказа?!? У вас все в порядке с головой? Как обычно, как всегда, Яндекс монополизирует рынки и наживается на чужих бедах и монополии. Просто слов нет. Одни эмоции. ФАС как обычно, смотрит в потолок. Напишу-ка пожалуй насчет этого..

Клиенты им не нужны… цены на продукты на 20-30 процентов выше аналогичных сервисов. Но это пол беды. Подарил мне Яндекс промокод на 500 р. От 1500. Собрал корзину на необходимую сумму и вижу что для бесплатной доставки нужна сумма от 2500 добавил товары до нужной суммы. Применяю промокод и оплачиваю. Проверяю чек - доставка 440 р. Вот так разводят людей. Заказ отменил.

90% курьеров не умеют читать и говорить по-русски от слова совсем! всегда с доставкой проблемы.

2-3 раза была ситуация когда курьер не оставил заказ у двери или в заказе чего то не хватает. Если чего то не хватает, то вряд ли будут решать проблему… Короче аферисты.

Делал заказ вчера, 27.06.2024. Из 10 позиций не привезли 3. Деньги вернули, хотя и не сразу. При этом контора берет за сервис, цены на товары относительно магазинных завышены. Ну и разбираться - надо заниматься нервотрепкой с техподдержкой. Техподдержка отвечает не быстро, а компенсации за потерянное время и нервы при некорректной сборке заказа не предусмотрены (по крайней мере меня специалист Дима «послал»). Лучше обратится к конкурентам, благо планка у Яндекс Лавки настолько низкая по уровню сервиса, что достойным аналогом может быть буквально любой другой сервис