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Mitarbeiter-Self-Service von der IT und anderen Abteilungen, alles über eine moderne mobile App, die auf der ESM ITSM-Lösung von IFS assyst basiert

IFS assyst bietet durch digitale Omnichannel-Erlebnisse großartige Unterstützung und Produktivität.

IFS assyst gibt Ihnen die Kontrolle und Flexibilität, um wichtige Aufgaben überall und jederzeit auszuführen – alles über eine moderne mobile App, die auf der ESM- und ITSM-Lösung von IFS assyst basiert.

Eine kontinuierliche, vernetzte Reise bietet eine schnelle Lösung und ein positives Kundenerlebnis bei der Interaktion mit IFS assyst. Sie als Kunde in die Lage zu versetzen, Probleme auf Ihre Weise zu lösen.

Beispiele von Dingen welche Sie mit der App erledigen können:

• Suche - Finden Sie schnell den Support und die Services, auf die Sie Zugriff haben
• Nach IT-Services suchen - Durchsuchen Sie die Service- oder Support-Angebote in einer Katalogansicht
• Anfragen - Greifen Sie auf Self-Service für Anfragen zu oder überprüfen Sie den Status einer Anfrage
• Genehmigungen – Sie können Anforderungen, Änderungen und andere Entscheidungsaufgaben ablehnen oder genehmigen
• Ereignisse/Anfragen protokollieren – Melden Sie Supportprobleme oder fordern Sie Servicees für sich selbst oder im Namen anderer Benutzer an
• Maßgeschneiderte Erfahrung - Die gleichen Self-Service-Verknüpfungen, Quicklinks und Ansichten sind im Self-Service-Portal verfügbar

Notizen
Diese App erfordert möglicherweise zusätzliche Lizenz- oder Benutzerberechtigungen für den Zugriff oder die Aktivierung bestimmter Funktionen.
Diese App erfordert möglicherweise zusätzliche Lizenz- oder Benutzerberechtigungen für den Zugriff oder die Aktivierung bestimmter Funktionen.

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