IndosatHiFi

Saya pelanggan tahunan sejak 2017, setiap ada keluhan tidak sampai 1x24 jam di remote atau bahkan di visit teknisi untuk perbaikan, karena 1hari tanpa internet akan dapat kompensasi potongan tagihan MNCPlay yang sekarang beralih ke IndosatHifi ini internet sudah 4 hari mati sejak 28 Desember 2024 sampai sekarang belum ada tindakan ataupun visit teknisi. Sudah dapat ID keluhan tapi tidak ada tindakan, sudah via Telepon langsung cust care, WhatsApp, DM IG, FB, Twitter, Threads, Email, sampai saya email dan DM juga bapak Hary Tanoesoedibjo masih belum ada tindakan apapun masalah koneksi internet ini, harus kemana lagi saya komplain untuk ditindaklanjuti. Mau putus aj masalahnya saya sudah bayar full 1 tahun sampai july2025.

gak bisa login, gak bisa dipakai, gak guna

Internet mati 5 hari sudah buat laporan ga ada teknisi yang datang , PARAH!!!!!

Mau bayar tagihan gak bisa, tapi notifikasi tagihan datang terus…. Sudah download aplikasi HIFI tapi gak bisa login… sudah masukkan id Pelanggan dan no tlp tetep gak bisa login… CS di tlp sibuk terus…

Dari pada menyesal, mending ga usah pakai indosat hifi. Ini bukan sekelas MNC layanannya. Tiada hari tanpa gangguan. Harus kontak support di IG. Itu saja nunggu balasan lama sekali. Tidak kompeten. kalau ada rating minus saya kasih minus 10. Mending ga usah jualan layanan internet kalau tidak mampu

Setelah tidak ada operator customer service, semua menjadi tidak praktis, saya berhenti berlangganan.

Jangan pakai, dijamin nyesel. Sepihak ubah layanan dari MNC ke Hifi indosat yg bobrok.

Cs nya kacau, ditlf udah diangkat malah ngobrol sama temen kantornya, bahas pacar, bahas yg bukan kerjaan dan sampe ngomong2 kata ksar, ini harus evaluasi total itu CS masa ditlf udah nyambung ke kustomer malah bgtu? Kacau parah pelayanannya, bisa rugi perusahaannya memperkejakan karyawan ga becus bgtu

Semenjak mnc pindah ke indosat hifi pelayanan jelek, cs hanya memberikan omongan” palsu tanpa ada tindakan

RESPONSIF LAMA KECEWA