IRP AUTO Santé

depuis janvier 2024 l’application comme le service client n’ont fait que se détériorer… j’étais très content d’IRP’AUTO, or maintenant je commence à en être très déçu, on ne peut plus les joindre comme avant , tout est beaucoup plus lent, les gens moins compétents qu’avant enfin beaucoup de négatif dans sa globalité malheureusement

Depuis quand il faut mettre un bénéficiaire de la mutuelle IRP pour pouvoir se servir de l’application. J’ai souhaité installer pour venir en aide à mon Papa qui ne s’y connaît pas très bien avec toutes ces applications et on m’a dit que l’application étaient disponibles uniquement les bénéficiaires comme moi je ne suis pas bénéficiaire, je ne peux pas installer l’application c’est n’importe quoi!!!!!

Depuis la dernière mise à jour l’application est devenue catastrophique aucune vue détaillé sur les paiement et les devis aucun retour message HORRIBLE !!!!

Impossible de ce connecter à son compte depuis l’application !!

Nulle impossible de se connecter J arrive que le site mais du coup impossible D avoir m carte mutuelle

Cette application est devenu une catastrophe depuis janvier 2024 , rare sont les fois où l’on peut joindre un document pour une prise en charge ……

L'application ne met pas à jour les remboursements. Impossible de suivre les remboursements personnelles ou pas. Il serait bien de faire quelque chose rapidement. Ça dure depuis le mois de février.

Cela fait plus d’une semaine que je cherche à les joindre, car je n’arrive pas à me connecter je les ai eu deux fois, la première on m’a répondu « rappelez demain et faites étoile au menu » Le lendemain je rappelle et y’a pas d étoile dans le menu!!!! J’ai enfin eu voir de 5 appels quelqun au téléphone « le service étoile a fermé hier » Grosse blague! On me dit de refaire l’essai de la connexion dans 48h. Toujours pareil au bout de 3 jours. Alors c’est très simple, vous avez de la chance que je ne puisse pas vous mettre un avis Google, ( très malin ) Mais j ai préparé un recommandé que je vous envoie semaine prochaine avec en copie votre client qui est mon patron. À fuir si vous voyez une mutuelle professionnelle disponible! On vous mène en bateau au lieu de résoudre le problème.

Impossible de se connecter à l’appli Vraiment galère en se moment

Franchement cela commence mal pour une application sensé nous faciliter la vie .Connections impossible alors que sur la page web cela fonctionne.