IRSAP NOW

Tralascio il fatto che su 7 prodotti 2 li abbiamo dovuti sostituire ( e non è stato agevole neanche questo, giorni e giorni di test prima che si decidessero a sostituire l’hub e la valvola mal funzionante) , ma la cosa grave è che una valvola che per giorni ha funzionato correttamente, senza segnale di errore e senza essere sfiorata ha smesso di funzionare improvvisamente e ha aperto al massimo il radiatore facendo arrivare a più di 30 gradi la stanza: dall’assistenza da un lato dicono che queste anomalie posso capitare, dall’altra dicono che non possono fare nulla, al massimo ci possono indicare un tecnico A PAGAMENTO per verificare l’origine del guasto. Ovviamente l’assistenza non è H24 quindi abbiamo dovuto mettere la valvola manuale per chiudere il termosifone nel fine settimana. Mi domando cosa sarebbe successo se fosse accaduto in nostra assenza. Se ci tenete alla vostra bolletta evitate l’acquisto, il gioco non vale la candela

Oggi sono rientrato prima dal lavoro tocco per caso un termosifone… bollente…. Dovevano accendersi alle 17:00… Ovviamente per l’App e la valvola risultano spenti, mentre pompano e il contabilizzatore corre. Altro che risparmio… spese a vuoto.

Connessione Wi-Fi nei bagno non è ottimale e non riesco neanche ad attivare uno dei 2 acquistati

Funziona ma è poco intuitiva per i miei gusti

Stop all’ansia da riscaldamento o condizionamento dimenticato acceso, programmazione super intuitiva rispetto al vecchio termostato, grazie alle statistiche posso capire quando rimane accesa la pompa di calore, con la gestione per stanze scaldo solo le stanze che mi servono quando mi servono. Ottimo lavoro!

A me funziona bene, ho una casa isolata in un posto freddo e ho necessità di controllare che la casa non resti senza riscaldamento e con questa app ci riesco. Ogni tanto perdo la connessione Wi-Fi (in quanto la casa è isolata), mi piacerebbe che si potesse ricevere subito un allarme in mancanza di connessione, invece bisogna aprire l’app e controllare prima di accorgersene. Mi piacerebbe inoltre ci fosse la possibilità di comprare un termometro (senza termostato) per controllare la temperatura in zone particolari della casa o per esterno. Comunque bene, metto cinque stelle.

Great app usability, very intuitive and it’s good they integrated the help centre online (Menu - Support).

Montate a Dicembre termosifoni e valvole Irsap per tutta casa. Già durante il montaggio due valvole hanno dato problemi, può capitare e la ditta che le montava le ha cambiate, poco male. Passati tre mesi altre due valvole danno problemi, continuano a connettersi e disconnettersi continuamente e dal servizio assistenza un continuo “a noi risultano ok”. Fatevi un favore e andare su qualcosa di più conosciuto e affidabile

Dopo 4 giorni sono finalmente riuscito a collegare l’app al calorifero. Bisogna fare innanzitutto un reset del sistema a poi eseguire il pairing. Il pairing va fatto quando le luci del calorifero sono sul rosso. Ho dovuto chiamare l’assistenza, gentilissimi, e poi vedere dei video su YouTube. In definitiva: va egregiamente, ma la configurazione iniziale va decisamente migliorata.

Profondamente deluso. Dopo aver acquistato a marchio Irsap 5 termosifoni e 5 valvole, ho acquistato una smart valve per una valvola dichiarata come compatibile senza adattatori, compatibilità confermata dal servizio clienti con mail prima dell'acquisto. Ebbene la smart valve è risultata non compatibile, non mi è stato indicato nessun prodotto idoneo per farla funzionare nemmeno da acquistare a mie spese e - cosa ben più grave - non mi è stato nemmeno offerto un rimborso. La beffa è che avrei potuto esercitare il recesso per legge ma mi è stato impossibile farlo perché i 14 giorni sono scaduti perché il prodotto è stato spedito a un indirizzo precedente a loro sistema e non all'indirizzo indicato quando ho effettuato l'ordine. Parere sulle 5 valvole compatibili: se devono stare sempre chiuse nessun problema, le altre (montate su nuovi termosifoni IRSAP) che hanno un programma orario, dopo qualche giorno "svalvolano" e si impostano al massimo e tocca smontare e resettare e rimontare nella speranza che funzionino di nuovo. In sostanza PUBBLICITA' INGANNEVOLE e attenzione al cliente degna di un sito di ecommerce cinese, ma con prezzi doppi rispetto ad altre valvole smart ben più note.