JR Hotel Members

我註冊的密碼確認沒有錯 但是我還是有使用忘記密碼 但是使用忘記密碼要信箱和手機號碼 系統又產生錯誤 請問可以協助排除嗎 謝謝你們

I registered this app in order to get discount from restaurant. This app really needs some improvements! The registration process is very unfriendly. The password is limited to alphabet and numbers, you can't include special characters. You also cannot paste password into this app, which is hard for us who use random passwords. The address field is also picky about how you enter your local address, I have to edit and shorten my address. The language option is also limited, you will be asked for a survey after login but the survey is based on Japanese only.

web会員登録済みのメール&pwでログインできない

いいホテルです、お風呂も最高で良い眺めですよー

レイアウトが綺麗で使いやすくてとても良い

これまで鎌倉メトロポリタン、横浜メッツ、豊砂プレミア、桜木町と宿泊しました。 全てにおいて、綺麗で気持ちよく安心で過ごすことができました。特に小さな孫同伴時の事前問い合わせにも即時の対応はとても嬉しかったです（鎌倉2024.2月泊） まだ泊まったことのない他のホテルも宿泊してみたいです。

本日のアプデ後に、予約の確認から詳細が表示されなくなりました。 修正してください。

初めての利用でまさしくたった今チェックインしました(^^) 少し早めですが雨も降って来てしまい フロントのスタッフの方に声をかけさせていただきすぐにチェックインさせていただきました みなさんとても親切で気持ちの良い接客！ お値段は本当にリーズナブルなのに施設　アメニティ　スタッフの方の笑顔が最高です あいにくの天気でせっかく海の見えるお部屋にしていただいたのに景色は残念でしたが次回また利用させていただきますね(^.^)

お世話になります。 チェックイン後の宿泊部屋番号表示を 当該アプリに明記して欲しい。 理由:外出先から戻った時にうっかり 宿泊部屋番号を忘れてしまい、 偶々、発行して頂いた「ご案内シート」を 見て入室出来た。

2024/4/24 6:30頃、アプリから1800ポイント使用してメトロポリタン台北を予約しようとしたエラーで予約ができず最初からになってしまったのですが、その時、使用したポイントが戻ってきませんでした。 その後再度予約したら予約完了しましたがポイント使えませんでしたし、重複してないか心配です。 アプリの不具合を報告するフォームをください。