JSS Food Delivery

Don’t get a code to my German phonenumber

我们等了超过三个小时，餐送来的时候不仅已经完全冷了，而且还少了一个菜。等待中多次尝试联系客服都没有任何回复（到现在也没有给我任何回复）。骑手到达的时候也没有任何抱歉，到我发现少了一个菜时他已经完全跑了…总之，真心不建议大家使用这个app。

1.界面广告并没有及时更新，有些店铺已经倒闭了还在广告位； 2.餐厅信息太模糊，比如午餐晚餐统一配送，找了一圈并没有找到到底是在哪个时间段统一配送； 3.说需要预约的餐厅，预约了之后并没有到达，咨询客服之后说第一项说明里说了配送时间是晚上七点前到达，我不明白既然这样为什么要开放0点到24点的预约时间？ 4.和客服沟通说他们应该说明一下，不然也是加大他们的工作量，客服说他们就是做这个的，那好，希望你们能针对不同的餐厅进行不同的说明，不然浪费客户咨询客服的时间，这么表达会不会合理一些？

提前9小时就预约了。最后晚了1h送到。送来饭菜都冷了。关键是在此期间联系不到任何客服。也不知道到底能不能送来。有事也不能出门。想退单也不行。只能无止境的等待。客服微信，热线，app内留言都尝试了十几次，几天过去了都完全没有任何回复。7欧的配送费享受极差的服务。送餐员态度也很差，说爱要不要，不要找客服退单。请问有客服吗？

下单后2个小时还没开始送餐 是常态。联系app内的客服没有人回应。加微信联系德国客服 也没有人…服务简直太灾难了…

We were so excited to order from the restaurants! Unfortunately we had to wait for more than 2hrs on our first delivery. When contacting customer service we received no response and the conversation was always immediately closed :( Sad because we’d really like to support the restaurants and food on offer but a very bad experience from app/delivery side.

Lässt mich nicht anmelden find die App eig super nur leider funktioniert sie nicht

送个餐3个小时都到不了 建议头一天订第二天的餐食 估计能到

Jss not only brought convenience to my life, but also made me meet some friends, I am very happy to meet jss

Delivery guy helps to buy in the supermarket, when they don’t have it in their menu , too convenient !