Kopenhagen: Chocolates e Café

péssimo esse app

eu tive um certo problema com a entrega (por erro meu) e eu nunca fui tão bem atendido. A educação, paciência e compreensão dos atendentes comigo foi de se encantar!!! com toda a certeza comprarei mais vezes, a equipe de vocês é surreal. parabéns

Aplicativo trava toda hora, fala que tem frete grátis em cima e embaixo te cobra o frete, da erro o tempo todo, esvaziei e enchi meu carrinho inúmeras vezes pois do nada diz que o item está indisponível e depois libera… no chat ninguém responde e fala que caiu o servidor a cada 3 minutos. Pessimo, desistindo da compra.

Olá, não estou conseguindo acessar o Club, diz que meu e-mail cadastrado está errado, mas não está, preciso ajustar e o suporte não responde

DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR! SEM COMPROMETIMENTO! NÃO ENTREGA O PRODUTO! EMPRESA PÉSSIMA! Segundo ano consecutivo que compro na promoção de Páscoa e vocês não me entregam o produto. Comprei nos primeiros momentos da promoção. A opção que escolhi estava disponível no app e site até 2 dias depois da confirmação da minha compra. Experiência péssima, desrespeito com o consumidor, empresa sem comprometimento. Uma empresa desse porte jamais deveria tratar o consumidor como idiota!

Muito trabalho o processo de habilitar o cartão presente e utiliza-lo numa compra.

Muito cuidado com esse app! Os produtos são ótimos, mas as lojas físicas não entregam os chocolates comprados pelo app! A logística é péssima! É preciso entrar no SAC para reaver o estorno das compras não entregues! Nunca mais compro pelo app!

Para que serve um app da kop? Ele poderia no mínimo funcionar.

Estou tentando comprar um produto com urgência para evitar que esgote, mas após digitar o e-mail e código, a tela só carrega e não consigo fazer o login para efetuar a compra. Péssimo!

Demoram horas para responder no app. Quando respondem encerram o atendimento em minutos alegando que eu não respondo. Tenho que ficar pendurado com o app aberto esperando uma resposta? Péssimo!!!