Lady Stretch

Приложение не критично иногда подвисает, но в целом все удобно. Хожу второй год, в Туле, очень нравится! Тренеры, администраторы отличные, особенно на улице Советская. Спасибо!

Приложение в целом классное и удобное, но уже больше полугода нельзя записаться больше, чем на 3 тренировки. Выходит ошибка. Приходится писать администратору, это очень усложняет все.

Прекрасная студия-красивая, теплая, с хорошими тренерами. Разнообразные занятия, есть из чего выбрать!

Смотрела расписание, и случайно нажала на запись, которая начнется через 15 минут (а отменить можно лишь за 5 часов до начала), это жесть, в пустую просто так потратила… поэтому будет хорошо, если перед записью сделать кнопку с подтверждением «точно хотите сегодня прийти на такое то занятие?», пару минут работы айтишника и станет уже лучше намного! Само приложение тоже будто из 2008, очень не современное, уставшее, с неинтересным дизайном и кнопками, еще смените дизайнера, делающего баннеры со скидками на абонемент, разные нетрендовые шрифты уже не в моде лет 5) так же будет хорошо, если в приложении будет чат поддержки, не просто обратная связь, а именно чат с горячей линией поддержки по смс - звонки тоже уже прошлый век)

Первое впечатление «ВАУ» Грамотный и внимательный тренер, приятная обстановка, как мне повезло!.. Думала я до одного неприятного момента, который перекрыл все положительные впечатления! Закрылась студия по одному из адресов. Вопреки действующего закона о защите прав потребителей, ни письменных, ни устных оповещений не было. Уведомлений в приложении, в мессенджерах не было. Только после того, как я сама поинтересовалась причиной отсутствия расписания тренировок в приложении, мне стало известно о закрытии студии. «Вы можете посещать студию по другим адресам либо вернуть абонемент» сказано мне администратором. Другие адреса для меня не удобны, единственный выход вернуть абонемент, что оказалось не так уж просто. 4 недели я добивалась хоть какой-нибудь информации, писала в мессенджеры, писала обращения на эл.почту и оставляла жалобу в приложении. И тооооолько после того, как с юристом приехала в студию, на меня обратили внимание и решили со мной поговорить. «Договор заключен с предыдущим собственником, возврат денежных средств за абонемент возможен через обращение в суд к предыдущему собственнику. А с учетом перерасчета, (при той сумме, которую я внесла сразу при покупке абонемента и с условием того, что мною будет внесена оставшаяся половина стоимости абонемента) за неиспользованные 45 тренировок из 48, вам вернут 1000 рублей» При этом, часть оплаты за абонемент при покупке была перечислена путем перевода на банковскую карту, владельцем которой является действующий в настоящее время директор 😏 Да, расторжение договора по моей инициативе, и да, условия расторжения договора по инициативе клиента прописаны в договоре, однако явные нарушения и недобросовестность со стороны именуемой на официальных сайтах «Федеральной студии растяжки» имеются! Максимально неприятная и возмутительная ситуация. Деньги мне не вернули и не вернут.

Я недавно начала посещать студию Lady Stretch, администраторы вежливые, отзывчивые, тоже самое скажу и про тренеров. Но отдельно хочу отметить Руфину. Это единственный тренер, кто сказал мне, что я немного неправильно выполняю упражнения и предложила сходить к ней на персоналку. На персональных тренировках доступно все объяснила, показала наглядно. Я осталась в полном восторге😍

Все почему-то оставляют отзывы про саму студию, а не про приложение. Студия хорошая, но в приложении есть проблемы: 1) После пробного занятия в приложении висит задолженность, хотя занятие было сразу оплачено в студии (еще до установки приложения). Даже после покупки абонемента задолженность не исчезла, и ни одно из последних обновлений эту проблему не исправило(наблюдаю за этим уже 2 месяца). Из разговоров с остальными пользователями выяснилось, что это распространенная проблема и нужно «просто не обращать внимания». Однако игнорировать огромный красный баннер вверху страницы не так-то просто:) 2) Количество свободных мест отображается некорректно, страница не всегда обновляется. Кейс 1: захожу на страницу записи, свободных мест нет -> нажимаю на кнопку «уведомить, если места появятся» -> тут же перезахожу на эту страницу -> внезапно появляется кнопка «завершить запись», а снизу все еще текст про то что мест нет. В моем понимании если мест нет, то и запись подтвердить нельзя…-> подтверждаю запись -> появляется сообщение, что я записана, мест по-прежнему нет, магия. Если после этого я зайду во вкладку «мои записи», там будет 2 пункта про одну и ту же тренировку. Первый с успешной записью, второй с ожиданием свободных мест. И только после перезагрузки приложения «мои записи» обновились, и там осталась только одна подтвержденная тренировка. Кейс 2: я была записана на тренировку, потом мне понадобилось отменить запись. Захожу на страницу занятия, свободных мест нет -> нажимаю на отмену записи -> появляется сообщение, что запись отменена -> а ниже текст, что мест все еще нет (по логике ведь одно место должно было освободиться). Или логика в том, что если человек отменил запись, то повторно на это занятие он уже записаться не может? Даже в этом случае там должны отображаться свободные места, просто кнопка записи должна быть деактивирована. 3) Страница с информацией про тренера открывается через раз, если пытаться зайти на нее со страницы тренировки. Иногда открывается просто пустая страница, иногда только текст, иногда только фотография. И только если очень повезет, открывается и текст и фотография. При этом если открывать информацию со страницы, где список всех тренеров, все открывается нормально. Это только те баги, которые лично мне режут глаз каждый раз. Хотелось бы их исправить P.S. Я мобильный разработчик, готова помочь пофиксить эти проблемы, потому что смотреть на них надоело. Tg: @dowhile26

Отвратительная студия где работают обманщики

Очень красивая, функциональная, крутая студия! Атмосфера огонь, 🔥 тренера исключительные. Я человек далекий от спорта, но даже я подсела) 👍

Прекрасное место,в котором можно провести время с пользой для тела и для души.Отзывчивые и приятные девочки-алминистраторы и профессиональные тренеры.Спасибо вам за ваш труд!Очень понравилось 💪