Lazora

Se queda colgada al abrir y no permite ni hacer login, y por ende, no gestionas nada con esta app.

La app es malísima. Se queda colgada al abrirla y lo inicia sesión. No funcionan las notificaciones push por lo que si quieres saber si te contestan a una incidencia tienes que entrar cada día a mirarla porque no te avisa por notificación ni por email (algo básico para una App de service desk). Al mandar una incidencia el filtro no está configurado por estancia, algo básico también para este tipo de Apps. No permite añadir vídeos en los casos, algo que sería bastante útil en muchas ocasiones. Respecto al servicio de atención al cliente es aún peor, no contestan las incidencias. Cuando avisas de una avería te dicen que te llamará la empresa reparadora y pasa un mes y nada… si llamas para reclamarlo te dicen que pasan nota pero no cambia nada, sigue sin llamar nadie. Y eso para las incidencias que arreglan porque cada vez que pueden escaquearse de alguna lo hacen y ponen cualquier excusa para no hacerse responsables. Lamentable.

Tanto la aplicación como en la Web dan muy mal servicio. Las llamadas no las contestan, los mensajes menor, pagar una factura es fatal.

No se abre la app salta un error en el servidor

Imposible abrir la aplicación, siempre da error. Da mucha pereza tener que estar abriéndola en el navegador.

Abriéndola sale error del server y no te deja hacer nada.

Me sale un aviso de credenciales erróneas y las introduzco bien ya que en el ordenador si me deja acceder

Acaba de actualizarse la App de Lazora a Nestar y da Error con las Credenciales. Desde Web Accedo Correctamente.

Básicamente si aceptas el contrato de privacidad te pueden enviar publicidad aunque dejes de ser cliente, sin dar opciones “3. Comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias: Los datos personales de los clientes podrán ser tratados por LA ENTIDAD con la finalidad de remitirle información comercial y publicitaria personalizada acerca de las actividades, productos, servicios, ofertas, promociones especiales, así como documentación de diversa naturaleza, a través de medios postales, telefónicos o electrónicos (correo electrónico, SMS, mensajería y otros medios de comunicación electrónica), incluso una vez extinguida la relación contractual.”

Ya no me deja acceder a la app, ni pidiendo nueva contraseña y lo peor es que llamas a servicio técnico y no te saben ayudar