Ich fahre seit 3 1/2 Jahren mit Loop und am Anfang war das größte Problem das man keine Loops bekam aufgrund der gefragtheit. Nun ist es so das man einen € zahlt und dann an sein gewünschtes Ziel kommt nur wäre es schön wenn man auch dann abgeholt werden würde wie es in der app steht. Ich brauche von meinem Zuhause bis zum abholort 5min. Also laufe ich bei der Benachrichtigung „ihr Fahrzeug ist 5 min entfernt“ auch los. Jedoch ist der Loop dann entweder schon 5 min auf mich am warten oder ich muss noch 5-10 min warten. Alles sehr nervenaufreibend vorallem wenn ich sehe das der Fahrer gerade seine Pause macht und deshalb 10 min am selben ort steht. Wir haben uns mehrfach an das System der Stadtwerke gewendet aber leider wird sich nicht um die verbesserung der App bemüht. Ich kenne sehr viele der Fahrer und es sind fast alle sehr zuvorkommend und freundlich. Aber auch diese können leider nichts für die ungenauigkeit des Systems. Deren App zeigt an „5min am Abholort“ bei mir steht „ihr Fahrzeug ist 10 min entfernt“. Man merkt da passt etwas nicht. Und das war bei dem Alten System leider etwas besser…

Der Euro ist nicht das Problem, die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und die Fahrtdauer haben sich verschlechtert. Ich brauche nicht Informationen zur Zug oder Bus Alternativen! Warum ist Haus Getter Höhe „voreingestellt???“.

Nach letztem Update funktioniert die App auf IOS nicht mehr. Zeiten nicht änderbar. So wertlos. Danke für Nix

Das Loop Konzept ist super und eine tolle Gelegenheit schnell in „entlegene“ Stadtteile zu kommen. Mit der alten App war das (auch für meine Mutter mit Mitte 70) völlig unproblematisch. Seid der neuen App ist es mega kompliziert. Es springt ständig zurück, die angegebene Straßen ändern sich und die Bedienung lässt selbst Leute die tagtäglich viele Apps bedienen an sich selbst zweifeln. Man könnte vermuten die Anwendung ist absichtlich so kompliziert damit die Leute es nicht nutzen….

Das Konzept von Loop ist sehr gut, es verbindet (zumindest versucht es das) die besten Eigenschaften aus Individualverkehr und ÖPNV. Dass eine Fahrt 1€ kostet, kann ich aufgrund der Eigenschaft als Pilotprojekt und den höheren Kosten zwar nachvollziehen, die Umsetzung lässt aber zu wünschen übrig. Auch wenn es schwierig umzusetzen ist, muss eine gewisse Verlässlichkeit zum erreichen von ÖPNV Anschlüssen gewährleistet sein. Eine Spanne von 30 Minuten bis das Fahrzeug kommt ist hier schon sehr lang. Dass sich die Ankunftszeit nach einer Buchung auf einmal verändert (,,Fahrzeug kommt in 12 Minuten“, auf einmal steht dort ,,Fahrzeug kommt in 26 Minuten“) und die Einstiegspunkte willkürlich und zufällig gewählt werden, macht das ganze in der Praxis aber eher unangenehm. Wieso kann mich das Fahrzeug nicht an dem gleichen (300m entfernten) Punkt abholen wie gestern?

ich kam pünktlich an mit einer person aber der loopfahrer sagte, dass wir einige sekunden zu spät ankamen und wir durften nicht mitfahren. wir haben dafür geld gezahlt. die loopapp hat sich so verschlechtert, bin richtig enttäuscht und würde am liebsten 0 sterne geben

Ihr habt die App nicht “verbessert” , sondern verschlechtert!

Die App an sich ist ein gutes Konzept aber die neue Loop App kostet jetzt pro fahrt 1 €. Außerdem kriegt man jetzt zwar schneller ne fahrt aber dafür hat die app bugs wie das ich keinen Standort auswählen konnte da es anscheinend außerhalb des gebietes sei. Ich habe auch versucht andere Haltestellen wie den Inselbogen mitten im loopbetriebsGebiet zu buchen und trotzdem ist es außerhalb. Dazu muss ich sagen das dass neue Design nicht besonders übersichtlich ist und das die Funktionalität der App sich stark verschlechtert hat. Man wird zum Beispiel an Orten abgeholt oder rausgelassen wo man garnicht gebucht hat. Außerdem stimmt die Abholzeit zwischen Fahrgast und Fahrer nicht überein sodass der Loop entweder zu früh oder zu spät kommt. Über das Personal und die Sicherheit der Fahrt kann man sich nicht im geringsten beklagen. Es wäre schön wenn die App Updates bekommen würde die wirklich Sinn machen es kann doch nicht so lange dauern eine vernünftig benutzbare taxiapp zu programmieren.

Leider MUSS Mann jetzt für Fahrten zahlen die Mann mit den buss fahren kann und die nichts mir nichts MUSS kann ein euro zahlen UND das gültige Ticket haben ….. ne sry da fahr ich lieber normal buss als mich abzocken zu lassen

Loop ist seit 2021-2022 ein klein bus und hat einen kostenlosen Abo bzw deine busfahr Karte (Gocard) es ist sehr praktisch und sehr genießbar beim einkaufen 4,5 sterne würde ich geben Da jetz die App eine neue App anbietet muss man sich mit Paypal oder seba Mann muss also nach jeder Fahrt 1euro bezahlen was ich nicht so gut finde ja wir müssen ja auch die ein bisschen unterstützen und den Transport Dienst freistellen für die alte und arbeitenen mit Menschen die brauchen ihr Loop dringender aber mein Kind möchte zur Schule mit dem Loop fahren und kann dies nicht tun da er noch keine 18 (Paypal)ich würde als Empfehlung an euch Loop Team mit einbauen ab 14 Jahren verfügbar bar was ja davor immer noch war 👍vielen Dank