Maeda | مائدة

التطبيق سهل الاستخدام ومريح. حصل لي موقف حيث تكرر الطلب عندي بالخطأ. أول شي حصلت على رسالة "فشل الدفع" تالي سويت الذلب من جديد، ظنًّا مني أنه ما بيتكرر. لكن تكرر الطلب والمطعم جهزه فما قدرت ألغيه. تواصلت مع الدعم واستجابوا لي سريع. وبعد شوية كلام وتحقيق رفعوا الموضوع للإدارة وفعلا عوضوني على تكرار الطلب. تجربة مرضية فعلا مع خدمة العملاء ال ٤ نجوم بس لأن البرنامج فيه الأساسيات فقط. مثلا لا يوجد تفضيل لطلب معين أو مطعم معين علشان أقدر أطلب بزر واحد. وغير هذا الشي من الأمور مثل الواجهة مال البرنامج مي جميلة. مو عيوب كبيرة يعني، فقط كماليات.

صراحة ممتاز و سريعين في التواصل المندوب يتواصل من اول ما يستلم الطلب و حتى لو صار نقص طلب ولا شي خدمة العملاء ممتازة في الرد السريع و تلبية طلباتي

اقوى التطبيقات في المنطقة

صراحة من افضل التطبيق في المنطقة

دائما يعلق و لا يعمل

التطبيق كل ماجاله يسوء الخدمه ولا احد يرد عليك الطلب في مطعم والمندوب في مطعم وتسال المندوب يقول مايدري تتواصل مع خدمة العملاء ماحد يرد

ياليت تضيفون ابل باي

تطبيق فاضل ولا يوجد خدمة عملاء نتواصل معاهم واسوء تطبيق لقيته وكلي ندم يوم حملته .. مشكلتي اكثر من مره اطلب منه ويتحول الطلب من توصيل الى استلام من المطعم وخذ الاحراج والقهر والفشيله ولا نقدر نلغي الطلب

طلب يأخذ ساعتين في وقت خارج الذروة وخدمة عملاء سيئة لا اعتذار ولا دعم مناسب

١) عدم وجود apple pay نضطر ندخل بيانات البطاقه من جديد في كل مره يتم الطلب من التطبيق ٢)اسعار الأكل في التطبيق اغلى من الموجود في المطعم ٣)اسعار التوصيل مرتفعه ٤) ارسال الموقع للمندوب بالواتس عند كل الطلب ٥)لايوجد تقييم للمندوب