سوء الدعم الفني للتطبيق
حاولت الاشتراك بالباقة الدهبية للتطبيق و لكن واجهت مشكلة بالدفع عن طريق الفيزا و اضطريت اشرح المشكلة نفسها مرتين للقسم الفني بالتطبيق و قسم الواتس اب ( لانه ببساطة لم يتم قراءة المشكلة التي ذكرت تفاصيلها) و اعطائي الحل العظيم باني اعيد ادخال ارقام بطاقة الفيزا بشكل صحيح ( و كانها هي اول مرة بالحياة اقوم باستخدام بطاقة الفيزا للاشتراك او دفع مبلغ عن طريقها ) تابعت الموضوع مع البنك و استخدمت البطاقة للاشتراك بغير تطبيق و لم اواجه اي مشكلة الا عند محاولة الدفع لتطبيق معين ( ف الواضح جدا انه المشكلة من طرف التطبيق) القسم الدعم اعطاني حل ان ادفع عن طريق البنك ( و هو خيار غير متاح للسوريين ) و عند اطلاعه على هذه المعلومة اخبرني انه يوجد وكيل في سورية و لكني خارج سورية و عندها تم اعطائي اعظم الحلول على وجه الكرة الارضية ( الساعة ١ ونص ليلًا) لو عندك صديق بسورية يستطيع الدفع للمندوب … هذا الجواب و طريقة متابعة المشاكل و عدم اهتمام القسم الفني ب قراءة الايميل او الرسالة افقدتني الثقة بالتطبيق و حتما قدرته على مساعدتي بتربية ابني و قمت بحذف التطبيق…
