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Mainova is free.
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Ich bin zu mainova gewechselt das dass angebot eigentlich ganz gut war. Die App, der kundenservice, der internetauftritt (falls die Seite überhaupt öffnet) … alles ein kompletter flopp und nicht stand der dinge. Als vergleich -> zeitgleicher wechsel für wärmepumpe zu einem anderen anbiter mit V, app heruntergeladen, registriert, 3 klicks gemacht -> FERTIG!!
Liebe IT Leute von Mainova, ich habe heute (01.01.2025), über den ganzen Tag verteilt, versucht meinen aktuellen Gas Zählerstand zu übermitteln. Das Ergebnis war immer das selbe: Da ist leider etwas schief gegangen. :-((( null Ich habe einen klassischen Gaszähler und ein iPhone 16pro. Das erste Problem ist schon das erkennen der Zählernummer, das zweite Problem ist die Erfassung des Zählerstandes mit der Kamera, meine Kundennummer besteht aus elf Zeichen, beginnend mit vier mal x (ob das dazugehört, ma wer er net), dann braucht man es nur noch absenden. „Oh weh, da ist scheinbar etwas schief gelaufen“ Liebe mainova‘ler, lasst euch mal von eurem Chef ein aktuelles iPhone kaufen und testet mal eure App, heute und alle Tage, damit eure Kunden auch etwas davon haben. Aktuelles Testergebnis: MINUS fünf Sterne! Wenn ich die anderen Rezessionen lese, scheint meine Erfahrung leider kein Einzelfall zu sein.
I do not understand
Über das Unternehmen könnte ich nur Positives berichten, aber die App ist unterirdisch… Als Onlineanbieter für die Kommunikation so eine App zur Verfügung zu stellen, ist schon mutig. Kann man über den Aufbau der App noch streiten, sollten wenigstens die Funktionen wie Zählerstand ablesen (Scannen der Zählernummer) zuverlässig arbeiten. Leider Fehlanzeige.
Die App lässt mich nicht rein. In den Web Auftritt komme ich problemlos rein. Wenn ich die gleichen Credentials in der App probiere, bekomme ich nur die nicht sagen die Fehlermeldung etwas ist schief gegangen. Der Mainova Support sagt nur es gebe keine Probleme mit der App und bietet mir keine Lösungsmöglichkeit
Ich habe noch keine App gesehen die so schlecht in der Funktion ist wie diese. Eine absolute Katastrophe. Die Webseite ist noch schlimmer. Es tut mir leid aber ich kann nicht verstehen wie ein Konzern dieser Größe so etwas leisten kann. Unglaublich.
Bekomme seit Tagen folgende Nachricht bei Versuch Dokumente anzusehen: „ Wir arbeiten für Sie Aufgrund von Wartungsarbeiten stehen unsere OnlineServices für einige Minuten nicht zur Verfügung. Wir bitten um Ihr Verständnis.“
Verstehe nicht die schlechten Rezensionen, ich werde jedenfalls nicht weitergeleitet, alles ist in der App selbst möglich.
Ständig bekommt man angezeigt es hätte etwas nicht funktioniert und man solle es später noch einmal versuchen. Hat der Schrott etwa Kosten in der Entwicklung verursacht?
Ich bewerte hier nur die App nicht das Unternehmen. Die App ist einfach nur eine Verlinkung auf die Website. Das kann man selber über Safari, einfach eine Verknüpfung auf das Home Bildschirm machen und das funktioniert besser. Das geht besser..
