Ja, Corona gibt es immer noch. Und wenn man es hat, sagen einem die Arztpraxen: „Kommen Sie bloß nicht her!“ da ist dieser Service unglaublich hilfreich. Das ganze ging sehr einfach: registrieren (das macht man am besten schon bevor man krank ist), App öffnen, Termin buchen. Mir wurde sofort ein Slot innerhalb der nächsten 15 Minuten angeboten. Der Arzt, der mich dann kontaktierte war sehr freundlich, nahm sich Zeit und sagte mir, was ich zur Genesung tun müsse. Die anschließende Krankschreibung erhielt ich direkt in der App. Für die Nachsorge vereinbarten wir einen weiteren Telefontermin, bei dem mich der Arzt anrufen sollte. Sehr pünktlich rief mich der Arzt zum erreichten Zeitpunkt an und besprach mit mir weitere Schritte. Wenn ich das vergleiche mit einem Besuch in meiner Hausarztpraxis, mit der ich durchaus zufrieden bin, ist das eine unglaubliche Erleichterung. Keine ein- bis zweistündige Wartezeit in krankem Zustand im Wartezimmer, direkter Arzt-Kontakt mit einem Arzt, der auch nicht zeitlich getrieben wirkt. Sicher kann man nicht alles telefonisch oder per Video behandeln lassen, aber für meinen Fall war es perfekt. Ich war sehr zufrieden!

Es könnte so schön sein, aber wenn man die App braucht und sich drauf verlassen hat, dann startet sie nicht mal. Nach dem Löschen der App und Neuinstallation lief es dann. Beim Buchen einer Videosprechstunde gab es nachträglich einen Fehler „Das hat leider nicht geklappt“. Nach zweiten Versuch hatte ich dann zwei Anrufe. Aber sonst, abgesehen von den technischen Problemen eine nützliche Sache.

Bin auf Dienstreise in Österreich und habe mit starken Schmerzen nach einer Zahnbehandlung das erste Mal MedGate ausprobiert, nachdem das Mittel vom Zahnarzt nicht ausreichend wirkte. ACHTUNG: Die ausgestellten Rezepte sind die Bezeichnung nicht wert, denn sie enthalten bis auf die Mittel null Infos, die zum Einlösen nötig wären. Auch gibt es keine Möglichkeit einer Internetbestellung. Also war die Konsultation aus dem Ausland leider völlig SINNLOS. Nun muss ich mich doch einen weiteren halben Tag in ein Wartezimmer setzen und meine Versicherung hat doppelte Kosten. UPDATE: Für Apotheken gibt es nur eine sehr begrenzte Auswahl. Die deutsche Apotheke, in der meine Medikamente angeblich „bereit“ stehen, reagiert weder auf E-Mail noch auf Anrufe und ist laut Öffnungszeiten nur „jeden 2. Mittwoch für Sie da“. Das ist doch alles ein schlechter Witz.

Der Login als Barmenia Versicherter ist eine Dauerschleife ohne Erfolg.

Die App war schon immer schlecht was das einloggen angeht. Nachdem das nach einigen Versuchen geklappt hat konnte ich kein Termin buchen, da die App dabei immer abstürzt. —> ich bin auf TeleClinic umgestiegen da funktioniert alles sofort

Ein funktionierender Login scheint wohl Rocket Science zu sein.

„Es ist ein unerwartetes Problem aufgetreten“ Genau zum Zeitpunkt des Termins!! Nicht davor… jetzt komme ich gar nicht rein. Passwort zurücksetzen falls es daran liegt? Fehlanzeige, auch das ergibt eine Fehlermeldung.

Nicht möglich, scheinbar besteht das Problem schon seit mehreren Monaten!

Grundsätzlich ist die Idee der Telemedizin gut. So habe ich mir die App installiert und mich vollständig registriert, dass diese von meiner Kasse empfohlen wurde. Ich benötigte morgens einen Arzt Termin, weshalb ich über Medgate geschaut hatte. Bereits für eine 1 Stunde später hatte ich einen Termin. Der Arzt war gut und musste für die Fiagnose noch mit einer anderen Fachabteilung Rücksprache halten. Bis hier alles gut. Nun sollte ich ein Medikament bekommen und zügig mit der Einnahme anfangen. Das Problem. An Zeitpunkt des Rezepteingangs, war die Rapp unbrauchbar. Ich konnte mich zwar noch einloggen, jedoch bekam ich immer die Meldung, dass ein Fehler aufgetreten ist, weshalb die App mein Profil etc. angezeigt hatte. Ich kontaktiere den Support per Mail, doch auch hier gab es keine Antwort. Dies ist bereits über eine Woche her. Entsprechend musste ich nun doch einen Arzt in seiner Praxis besuchen. Nachdem ich dann die Medikation startete (mit 24 Stunden Verzögerung) funktionierte die App wieder erneut. Nun habe ich nach einer Woche erneut eine Push Nachricht bekommen dass eine Nachricht in der App vorliegt. Leider komme ich seit 3 Tagen wieder nach Erhalt einer Nachricht nicht mehr in die App rein. Vom Support hört man nichts!!! Es sollte bei einer 24/7 Telemedizin auch ein Techniker für solche Probleme zur Seite stehen. Werde die App nicht empfehlen da kein Verlass auf die App ist

Erst wollte die App nicht mit iOS und Barmenia funktionieren. Nach etlichen Beschwerden, wurde es angepasst. Jetzt hängt die App. Fühle mich von Barmenia und Medgate verarscht