mein SWCAR

Alte Männer finden ja eigentlich immer was, was zu meckern. An dem Service aber nicht. Gute Idee. Gute Umsetzung. Manchmal überrascht einen die sonst eher langweilige Tante SWK dann doch. Danke. Weiter so!

Immer wieder wird die Kreditkarte abgelehnt. Kommentar des Kundenservice: Dann haben sie wohl keine Deckung bzw. das Limit überschritten. Ich nutze Mobilitätsapps in ganz Europa und habe nie Probleme mit der KK, nur bei der SWK. Unterstützung durch den Kundenservice gleich Null. Es sind offensichtlich noch zu viele alte Beamte in diesem Unternehmen, für die das Wort Kunde ein Fremdwort ist.

Ich habe zum ersten Mal den Dienst in Anspruch genommen und wurde direkt abgeschreckt. Ich brauchte 10 Minuten, um eine Taxi zu bestellen. Laut App ein „unbekannter Fehler“. Rückfahrt war eine Buchung dann überhaupt nicht möglich.

Bankverbindung lässt sich nicht ändern. App lässt keine weitere Zahlungsmethoden zu. Support meldet sich nicht zurück!

Idee ist sehr gut aber leider kriegt es die SWK seit Jahren nicht gebacken eine andere Bezahlmethode als Kreditkarte möglich zu machen. Somit für viele ein Schuss in den ooooooooofen

Eigentlich für mich eine sehr gute Möglichkeit, preiswert und schnell innerhalb von Krefeld von A nach B zu kommen. Hat auch bisher immer super geklappt. Aber leider funktioniert die App auf einem IPhone 6s mit iOS 13.7 seit dem letzten Update nicht mehr. Schade, so kann ich den Service nicht mehr nutzen.

Sind immer sehr zufrieden. Das wird unsere zukünftige Standard-Transportversion, wenn wir was trinken wollen.

In den letzten 2 Wochen sind bei 3 Fahrten einfach die Fahrer nicht aufgetaucht. Service Hotline nicht zu erreichen. Enttäuschend.

Habe das SWCAR gestern erstmals getestet und bin begeistert! Die Buchung ist einfach und unkompliziert, die App ist fast selbsterklärend. Ich bin außerdem immer Fan von bargeldloser Zahlung, also auch ein großer Vorteil gegenüber herkömmlichen Taxifahrten! Die Preise für eine Fahrt sind unschlagbar, für ein Taxi hätte ich deutlich mehr gezahlt. Das Auto wirkte sehr sicher, der Fahrer ist „abgeschottet“ was mich als Frau sehr beruhigt wenn ich nachts alleine fahre. Die Buchungszeit war nicht ganz wie gewünscht, ich musste die App mehrfach neu öffnen um die korrigierte Zeit angezeigt zu bekommen; Differenz lag nur bei etwa drei bis vier Minuten, also auch nicht der Rede wert. Einziges Manko meinerseits: Apple Pay stand mir nicht zur Verfügung, hätte ich keine Kreditkarte könnte ich den Service nicht nutzen.

Die Idee ist sehr gut, das größte Manko ist jedoch die Bezahlmethode. Bei einem Update auf Barzzahlung und PayPal 5 Sterne. Konnte deshalb den Service nicht austesten.