Mercedes-Benz BKK

Unglaublich schlechter Service / schlechte Anwendung… versuche schon seit 3 Wochen mich anzumelden… funktioniert nicht, keine Rückmeldung vom Kundenservice. Wie die App ansonsten ist kann ich noch nicht sagen, komme ja nicht rein!

Seit einer Woche kriege ich keine TANs mehr weder in App noch auf der Webseite. Es gibt auch keine Störungsmeldung und es ist absolut unklar, ob das Problem bald gelöst wird oder nicht :(

Ich komme nicht mehr in die App obwohl Face ID es lädt dauernd und es passiert aber nichts..

Ich komme nicht über das erste Login hinaus. Komme nur bis zur eingabe der mobilfunknummer. button lässt sich nicht klicken

Auf meinem iPhone SE3/ iOS 18 funktioniert das Anhängen einer pdf an Nachrichten problemlos. Beim AirPad 2/ iOS 15.8.3 stürzt die App ab, wenn ich versuche an eine Nachricht eine pdf anzuhängen; passiert beim Antippen der Büroklammer und dann pdf auf dem pulldown-Menü.

App funktioniert gut, UX könnte besser an neuere iPhone angepasst werden. Sieht teilweise verzerrt aus

Sobald man beim einloggen auf dem IPad die Mobilfunknummer eingegeben hat geht es nicht mehr weiter. Daher 👎

Erschreckend im Nachgang des Registrierungsversuchs lesen zu müssen, dass sich seit scheinbar einem Jahr keiner um die fehlerhafte Registrierung kümmert - Post mit Passwort kommt zwar, aber es wird weiterhin keine SMS Tan generiert. Für die App wurde im November 2024 noch groß an der Hotline geworben. Den Mitgliedern noch weiß machen zu wollen, dass sie zu blöd sind, acht Buchstaben einzutippen, ist echt frech (Kommentare unter den letzten Rezensionen). Das bekommen selbst Low-Budget Krankenkassen wie hkk, mobil oil, etc. besser hin.

Bekomme kein TAN sms mehr .Habe nichts verändert am Handy . Vor 4 Woche funktionierte noch alles. Service Center kann auch nicht helfen !

Passwort per Post erhalten, Mobilfunknummer zur “sicheren Übertragung angegeben, nichts. Beim klicken auf Weiter geschieht Nichts.