Demande d attestation Sécurité Sociale et MGEN
Demande d attestation
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Demande d attestation
Mes 2 enfants qui sont rattachés sur nos 2 cartes de sécurités sociale pour plus de facilité, la MGEN a trouvé la solution pour me compliquer la vie car je suis obligée de donner ma carte à mon conjoint pour que le remboursement se fasse quand il emmène mon fils chez le médecin ! Vive le progrès !!!
Pas du tout intuitif. Pas de carte alors que c'est mis en avant. Pas d'explications permettant une bonne utilisation.
Une conseillère ne sachant pas écouter, qui coupe la parole, ne comprend pas ma demande, répond sur un ton agacé et se permet de me raccrocher au nez parce qu’elle n’a pas la réponse à ma question. J’ai porté une réclamation par mail sur leur site et on n’a JAMAIS daigné me répondre ! Je suis très heureuse, ainsi que toute ma famille, de quitter la MGEN pour une autre mutuelle…
Très satisfaite des remboursements et de la rapidité de traitement de toutes les prestations et de l’application.
Message d’erreur : Une erreur inconnue est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement.
Après avoir saisie mon identifiant et mon mot de passe, le même que sur le site internet j’ai une erreur « une erreur interne est survenue veuillez essayer ultérieurement Ça fait 3 jours que j’essaye de me connecter Dommage
Bug à la connexion
J’ai eu la bonne surprise de trouver ma carte adhérent directement sur l’application quand j’avais oublié la mienne et que j’en avais besoin. Très pratique !!
Il est possible d’envoyer en une photo une facture ou un devis depuis l’app, c’est très pratique