Descarga la nueva App Mi Movistar y gestiona más fácil todos tus productos y servicios.
La nueva App Mi Movistar te acerca a toda la información que necesitas de tus productos móviles o para tu hogar Movistar. Desde la App podrás: consultar tu saldo, realizar recargas, contratar paquetes de datos móviles, descargar o pagar tu factura, ver el detalle de tus consumos, soporte y autogestión de tus productos fijos y móviles, conocer las ofertas y promociones exclusivas para ti y resolver tus consultas a través del Guiabot, tu asistente virtual de Movistar.
GESTIÓN DE CUENTA
- Consulta el consumo de tus datos, voz y SMS de tu línea móvil, y conoce el detalle ingresando a tus consumos. Compra paquetes, conoce el valor a pagar y tu fecha de corte.
- Realiza recargas en línea y recibe siempre la mejor promoción por hacerlo desde la app.
- Consulta tus 6 últimas facturas, descarga y realiza el pago desde la aplicación para tus productos fijos y móviles, tenemos tutoriales para ayudarte a conocer mejor tu factura.
- Programa tus pagos con cobro a tu Tarjeta de Crédito.
- Conoce la información y características de tu plan.
- Consulta todos los servicios que tenemos para ti como: cambio de plan, renovación y reposición de teléfono, familia y amigos, 5X1, pasa gigas - pide gigas y más.
OFERTAS EXCLUSIVAS PARA TI
- Encuentra promociones exclusivas en la nueva sección “Ofertas”: con ofertas, promociones, productos y servicios Movistar seleccionados para ti. Si quieres comprar un servicio de Internet para tu hogar lo puedes hacer muy fácil en tu App Mi Movistar, tenemos un portal público para que conozcas toda la oferta de Movistar sin necesidad de registros en la aplicación.
ATENCIÓN AL CLIENTE
- Resuelve tus consultas a través de nuestro Guiabot, tu asistente virtual de Movistar, que está 24/7 disponible para ti.
- Con la integración de Smart WiFi puedes controlas desde la comodidad de tu celular tu red WiFi para que cambies contraseña, ver dispositivos conectados, hacer test de velocidad y mucho más. También desarrollamos opciones de autogestión y ayuda para soporte de Internet, TV y Línea Fija.
- Realiza el autodiagnóstico de tu celular a través de Smart Doctor y servicio técnico de tu teléfono comprado con Movistar a domicilio
- Y, si lo necesitas, encuentra el Centro de Experiencia Movistar más cercano a tu ubicación.
Mi vida, Mi Movistar. Descarga ya la nueva App Mi Movistar para gestionar todos tus productos Movistar desde tu celular.
Llevo ya 2 años ininterrumpidos usando este proveedor del servicio de telefonía y por consiguiente su app y no tengo quejas de ningún tipo. Lo recomiendo sin pensarlo, puede que para personas poco relacionadas con lo virtual y el trabajo en el internet, al principio, les inspire desconfianza hacer gestiones y usar el servicio como tal, pero les aseguro que no, no hay dificultades, ni desconfianza. En mi opinión y experiencia, tanto como Prepago y Postpago, siempre he tenido el mejor resultado. Si quieres Seguridad, Rapidez, Eficiencia y buen trato yo sugiero “MOVISTAR” Gracias por su entrega al servicio y suerte en el futuro.
Mal servicio
el servicio de chat no sirve de nada. La aplicación no ha sido útil para mi. No la recomiendo
Muy mala aplicación.
Acabo de bajar este app para pagar el celular y la aplicación no me muerda la información de mi cuenta para pagar. Lleva horas diciendo que en estos momentos no puede mostrarme esa información.
La página de internet de Movistar colombia es también muy mala y cada vez que se trata de hacer un pago, la página NUNCA reconoce la tarjeta que se salvo para el pago y varias veces Movistar toma el pago pero la página y la cuenta dice que el pago aún no se ha hecho.
Arreglen la aplicación y la página. El 2020 y cientos de otras empresas de telecomunicaciones en el mundo tienen este servicio perfectamente diseñado. Solo necesitan pagarle a los que hace un buen trabajo y no a los que cobran económico.
