Mitt If er Ifs nye app hvor du enkelt får oversikt over dine forsikringer.
I appen kan du gjøre enkelte endringer, blant annet endre kjørelengde på bilen din, melde skade og kontakte vår kundeservice. Alle dine forsikringsdokumenter finnes også lett tilgjengelig i appen.
- treg.... altfor treg - gammeldags design (UI/UX) - lite funksjoner sammenlignet med konkurrentene - tvilsom WCAG 3.0 støtte (universell utforming) - blir ofte bedt om å logge inn på nytt uforholdsmessig ofte med BankID. Jeg skjønner det med bakgrunn i sikkerhet, men er reautentisering så hyppig nødvendig? Blir bedt om det på ca annenhver innlogging.
Idioti
Etter 3 pålogginger med bankid får jeg ikke lov å skrive en melding til IF. Idioti? Ja jeg angrer på at jeg ble kunde og må bruke 20 minuttet i telefonkø på en kort melding som hadde tatt meg 20 sekunder å skrive.
En App som ikke tar hensyn til kunder. Og dette betaler vi kunder for å få laget.
Garbage
I just want to say that you are not an insurance company but a money maker mafia company.
Apple Watch
Savner appen på Apple Watch
Melding av skade
Kan ikke gå ut av app for å sjekke for eksempel dato på en kvittering eller annet. Når man åpner appen er alt borte.
Dette er dårlig UX.
Virker ikke
Appen virker ikke. Like greit å ta en telefon og trykke på at de skal ringe deg opp igjen. Mye enklere
Kommer ikke inn
Får ikke ligget inn. Får opp åpningssiden med ‘Start her’. Skjer ingenting når jeg trykker på den. Har avinstallert og reinstallert uten at det hjelper
Fungerer ikke
Starter app. Står «velkommen»
Så « trykk her»
Men ingenting skjer deretter
It isn’t an app it’s just a web page
Useless crap, worse than their own web page
Derfor?
Hei!
Så det er «derfor» jeg ikke kan se mine forsikringer. Ahh, takk for oppklaringen.
Hilsen en stakkarslig, forvirret nordlending som lurer på hva han betaler i mnd.