Mobilbank DK – Danske Bank

Jeg er ved at være rigtig træt af denne app - den “fryser” konstant inden jeg kommer ind på appen . Jeg har en iPhone 15 pro så det har intet med telefonens hastighed at gøre.

Indenfor de sidste 2 uger har jeg været logget af banken så jeg skulle logge på med MitID igen. Det er da en belastning i længden at appen ikke kan gemme mit login. Det skal lige siges at jeg er inde på appen stort set dagligt og at jeg opsætter faceID til at komme ind. Oveni mangler der lidt nogle personlighedsændreninger. Vil gerne have Dark mode som er blevet relativt standard på de fleste apps.

Please update the app to support dark mode icons in iOS 18 already. Every other app has done this - the only app on my home screen remaining is Danske Bank. Come on.

Jeg forsøger forgæves at udbetale et beløb fra min June. Har haft kontakt med chat, der oplyste, at der muligvis var en fejl: “prøv igen i morgen”. Det er nu en uge siden og det virker fortsat ikke (der kommer ikke muligheder op, når jeg når til konto, der skal ske overførsel til … som i øvrigt ikke er en DB konto).

For to år siden fejlmeldte jeg at man ikke kan lukke en Top Rente-konto i netbanken der ER udløbet og lavet om til en Indlån. Det har jeg gjort hver 3-6 måneder, hver gang bindingen er udløbet. Der er en “luk konto”-knap i mobilbanken, men den sender blot en besked til dem, hvor man så ikke hører fra dem. Måtte selv rykke min rådgiver. Det er virkelig dårlig kundeservice og meget lidt brugervenligt. Noget DB ellers har været kendt for. Overvejer at skifte bank. PS. Man kan heller ikke se optjent rente på pensionskonti. Det kan man ellers på normale konti.

Har haft det meget svært med og logge ind siden jeg har downloadet det for nogle uger siden, jeg har ikke kunne logge ind siden der “er sket et problem”. Og jeg har ikke engang nået til den del hvor man skal indtaste sit CPR. Hvad skal jeg gøre?

Generelt er app’en super lækker og letanvendelig.

Appen fungerer generelt rigtig fint, men det er en yderst besynderlig beslutning, at man ikke kan finde filialer eller hæveautomater uden at give adgang til ens nuværende lokation. Rettelse: Det er allerede meldt flere gange via appens feedbackfunktion for lang tid siden, og der har ikke været nogen reaktion eller ændring. Jeg vil foreslå, at I selv bringer denne anmeldelse videre til den relevante afdeling.

Kinesisk side dukker op og jeg kan ikke komme videre, Og min adg.kode bliver afvist Irriterende, derfor 0 stjerner V.h. bente kaarsberg

Kan ikke logge ind med face id, den sender mig til indstillinger, men der er ingen steder hvor jeg kan slå det til. Ringe!