MObiVE

Allez, je me dis pour la 5eme fois, je vais essayer ces fichus bornes et cette application de malheur. Car c’est vrai que les 4 premieres fois cela s’est soldé par un appel au service technique pour me permettre de débrancher la prise. Eh oui, car après quelques minutes (d’après mon expérience, je dirais 30min) l’application ne présente plus le bouton « stopper la recharge » ! Il est donc nécessaire de faire appel au service technique… Je me dis, allez j’y crois cette fois! Je branche et laisse ma voiture pour une heure de charge. À mon retour, idem que pour les fois précédentes ! L’application est plantée. Obligation d’appeler le service technique, il est 23h10, nous sommes début août … J’ai patienté 25min pour avoir un technicien en ligne pour me « libérer » Bref PLUS JAMAIS !!

C’est pas hyper intuitif clairement mais une fois le mode de fonctionnement bien compris, ça marche très bien. J’ai découvert ce réseau en Corrèze et j’ai pris l’abo a 18€ par an qui permet d’avoir une remise sur le tarif à la minute. Le tarif via la carte Chargemap était clairement exorbitant pour la charge de mon EV6 sur la même borne. La remise apportée par l’abonnement permet de le rentabiliser en quelques charges. Avec l’application Mobive, on peut charger très facilement sur l’ensemble des bornes du Reseau pour un Cout bien plus raisonnable que de la recharge rapide en itinérance. Pour voir les tarifs à la minute, utilisez plutôt un PC et allez sur le site. Bref, il faut un peu creuser mais après c’est plutôt efficient 👍

J’ai eu a faire pour la premiere fois a ces bornes qui sont visiblement boiteuses et mal entretenues. Bornes sur l’ile d’oleron a st georges, St denis et St Pierre. Les deux premieres sont mortes, facturation a la minutes mais pas suffisamment pour être facturé. Sur la dernière, la charge échoue assez rapidement mais vu qu’ils facture a la minute et que j’en ai profité pour aller faire une course, je me retrouve a payer le branchement sans charge. 1€/kwh au final… pour gagner 15%. J’appelle de le SAV qui me dis qu’ils sont au courant qu’il y a un problème depuis le 7/03 et qu’ils ont prévu de passer voir. 20 jours plus tard…. OKLM… mais ils facturent quand meme. Bref, une fois de plus du Izivia, vivement que le marché evolue et que les nulos comme vous sorte pour laisser place a des gens qui savent faire un branchement électrique, c’est quand meme un comble pour une filiale d’EDF. Vous êtes bien gentil de facturer a la minutes, ça me derange pas, si ma voiture charge en échange.

Cette application est une purge ! Je vais encore contacter l’assistance pour me débrancher.

Impossible de créer un compte sans un abonnement à 18€ du coup obligé de saisir un numéro de CB … qui n’a pas fonctionné. Au final 10min perdu pour rien, utilisation de la carte ChargeMap qui a pris 3s. Améliorez vous svp, ça donne une image déplorable des VE, l’expérience utilisateur est nulle.

Je confirme la médiocrité de l’application Après plusieurs tentatives pour créer un compte l’app freeze à chaque fois avant la fin du process d’inscription.

Possesseur de VE et habitant la Gironde, j’ai voulu essayer d’utiliser les borne (vide!) que je vois partout à côté de chez moi, mais voilà après avoir téléchargé l’App. Je n’ai pas pu finaliser mon inscription car on nous force la main à prendre un abonnement pour un service que l’on a jamais utilisé et qui ne donne pas confiance au vue des retours. C’est d’une logique imparable !!! Maintenant je comprends pourquoi elle sont désespérément vide, je passe mon tour.

Renouvelle l’abonnement alors que n’ont jamais envoyé les éléments malgré de multiples relances Service client injoignable Je pense que je vais aller porter plainte Fuyez !!!!

Surpris par les avis négatifs. L'appli fonctionne bien. Je recharge sur les bornes mobive depuis 3 mois. Ça marche bien pour un tarif intéressant. L'abonnement annuel à 18€ permet d'avoir une réduction non négligeable sur le prix des recharges. Je reçois ma facture en début de mois suivant. Jamais d'erreur. Seul petit bémol : jamais dépassé les 16 kw de vitesse de charge. Pour des bornes dites de 22kw, c'est un peu juste. Sur d'autres bornes, j'ai déjà atteint les 20kw

Cette application décroche de loin la palme de la pire application de recharge. Déjà, impossible de se créer un compte sans payer un abonnement. Et ensuite c’est un festival : ergonomie désastreuse, aucune information tarifaire sur les bornes des autres réseaux, plantages… C’est indigne pour une région comme la Nouvelle Aquitaine !