moey! - mobile Banking

Few things: 1. The app crashes at the entrance, the screen goes blank when I try to activate digital mobile key. 2. I called moey! telephone service for help amd although the person asking to press 0 for English, you wait approx 20mins and a Portuguese person picks up saying that they dont know English. This happened 3 times as I was doubting myself if I presed the i correct buttons. Why even have the possibility to press for English when the service is fully in Portuguese? 3. You realky need to improve with what documents you register for the app. Allowing only Portuguese ID card is incredibly limiting and although I went to great lenghts to be able to regoster, the app then crashes. Incredibly disappointing experience.

Bom banco digital com uma aplicação fácil e prática de utilizar. Simplesmente gostaria de saber quando o light mode volta a aplicação.

Rezem para nunca precisarem do apoio ao cliente da moey! Do pior que já vi. Não resolvem os problemas, sempre a repetir as mesmas questões\pseudo soluções e nem se dignam a responder ao que o cliente realmente solicitou. Uma vergonha.

Gosto bastante da app: 100% digital, mbway etc. Reparei que removeram a opção de adicionar fundos através de cartão, que é a mais cómoda : porque a Removeram?

Este uma aplicação . Há muitos coises não consegue fazer tipo depositar de cheque ou notas.

Moey’s verification process only accepts Portuguese Citizen Cards. Even if you’re a resident with a Residence Card you can’t open an account with them.

As of 10/11/2022 it says on the Moey website forgein clients can setup a Moey account using chavel movel and their passport. When trying to setup the app fails. Having called their customer service I was told you can now only setup an account with a Portuguese citizen card, not even a residency card!! This is worse than a year ago. What a shambles.

Até agora a aplicação parece fazer o básico essencial relativamente bem, embora o facto de não poder ter a aplicação com a mesma conta iniciada num segundo dispositivo é um factor negativo para mim. Por favor adicionem suporte para poder ter várias sessões iniciadas em mais que um dispositivo ao mesmo tempo.

Esta aplicação deixa muito a desejar: o saldo não aparece totalmente transparente no lado direito do ecrã, ou seja, se eu receber um pagamento ou efectuar um pagamento, apenas consigo ver o valor que saiu ou entrou e não consigo ver o que ficou na conta como total. Isso dava jeito para ajudar na transparência; as funcionalidades da aplicação nem sempre funcionam e sou obrigada a fechar/abrir a mesma múltiplas vezes; fazem serviços de manutenção sem aviso prévio de hora e dia (já quis utilizar a aplicação a meio de um dia de semana e estava em manutenção - quem é que faz isto?).

Já á dois dias que a app móvel não abre.