Monkee: Geld sparen & Cashback

Bin net zu frieden betrug Nummer eins

Ich hätte sehr gerne die App getestet und ausprobiert, da es sehr spannend klang und sinnvoll ist. Allerdings klappt bei mir schon das Anmelden nicht. Ich fülle alles aus, am Ende klicke ich die Datenschutzbestimmungen an und auf weiter. Dann kommt immer nur „überprüfen Sie ihre Daten“. Dann schaue ich und das System ersetzt meinen Nachnamen wohl immer automatisch mit meinem Vornamen, obwohl ich es davor richtig eingegeben habe. Finde ich sehr Schade, aber so ist die App für mich unbrauchbar.

Nach dem Update ist es mir nicht mehr möglich, die App vernünftig zu nutzen. Ich kann kein Geld mehr auf mein Konto gutschreiben lassen und auch sonst sind Transfer absolut nicht mehr möglich. Ich habe die App immer sehr gerne genutzt aber überlege jetzt ernsthaft sie zu löschen da die Nutzung einfach nur nur noch bescheiden ist.

Anfänglich hat alles noch sehr gut geklappt , nur nach 1 Monat habe ich leider kein boost mehr erhalten , die Nachbuchungsanfragen verlaufen im Sande da man leider immer nur die selben Antworten bekommt „wir kümmern uns“ auf direkte Nachfrage wie der Stand der Nachbuchungen ist bekommt man eine Standard Antwort danach passiert nichts mehr , Gutschriften brauchen teilweise sehr lange wobei Stornierungen meist innerhalb 1 Tages stattfinden, Besser bei Klarna gucken ,mehr Partnerauswahl und höherer Cashback Anteil

Es dauert ewig lange, bis die gebuchten Beträge auf dem Konto gutgeschrieben werden und verfügbar sind. Ich wünsche mir, dass das schneller geht. Auszahlungen sind innerhalb weniger Minuten möglich, das ist super.

Seit dem Update musste ich meine Handynummer hinterlegen zur Sicherheit und nun komme ich nicht mehr in mein Konto rein und bekomme auch keine SMS geschickt. Habe den Support schon geschrieben, werde schon nervös weil für mich viel Geld auf meinem Konto ist …

Mit der sparen richtig Spaß macht und leicht fällt. Allerdings wird seit dem Update ein Code an meine Handynummer gesendet zum verifizieren… dieser kommt aber nicht an und somit kann ich mich nicht mehr einloggen 😓

Nach dem letzten Update kann ich mich nicht mehr einloggen. Ich soll einen Code eingeben, der mir per SMS aufs Handy geschickt wurde; Problem: dieser Code kommt nicht an. Auf dem Konto liegt (für meine Verhältnisse) richtig viel Geld; dass ich mich nicht einloggen und somit auch keinen Zugriff auf mein Geld habe, macht mich sehr nervös

Fragt ständig nach einer pin, welche ich nicht festgelegt habe. Wenn ich die zurücksetzen will, erkennt es mein Passwort aber es passiert nichts. App nicht nutzbar. Note 6 Edit nach Rückmeldung: Nach der neuen Installation gleicher Fehler. App fragt nach PIN die ich aber gar nicht erst eingeben kann, da sofort eine Fehlermeldung kommt. Noch dazu habe ich noch gar keine pin festgelegt. Beim Zurücksetzen gebe ich das Passwort ein aber nichts passiert. Note 7 gibt’s nicht, daher bleibe ich bei der 6

Zuallererst das Positive: - Sparziele können schnell angelegt werden, mit Start- und Zieldatum. Der entsprechende Betrag der zB monatlich zu sparen ist wird zügig angezeigt. Sparen auf bestimmte Dinge fällt deutlich leichter. - das Cashback Programm ist eine gute Sache und kann unterstützen um sein Ziel zu erreichen - insgesamt eine sehr gute App zum Sparen Nachdem ich die App einige Zeit benutzt habe, brauche ich jetzt Hilfe bezüglich einer Transaktion. Bereits zwei Anfragen über das entsprechende Kontaktformular wurden gestellt, ich habe aber weder eine Bestätigung bekommen dass diese abgeschickt wurden noch eine Mail dass sie bearbeitet werden. Stattdessen wird man weitergeleitet zu dem Mailprogramm des entsprechenden Smartphones (welches ich nicht verbunden habe und auch nicht verbinden werde). Das sollte nicht notwendig sein und ist definitv ausbaufähig, entweder mit Mailangabe direkt im Formular oder zumindest mit einer kurzen Nachricht das dieses abgeschickt wurde. Alternativ könnte man auch die Support E-Mail direkt angeben, da auch nicht jeder bspw. Facebook oder Instagram hat. Deswegen ein Stern Abzug.