Mooca Plaza Shopping - ALLOS

Entraram em contato comigo e conseguiram resolver o problema, o app voltou a funcionar normalmente. Estou tentando entrar no app e não consigo, fala que ocorreu um erro, reiniciei o celular e continuou a mesma coisa. No sac pediram para desinstalar e instalar novamente, e não resolveu. E o pior é que não dão retorno.

Gosto do Shopping Mooca porque me oferece conforto, tranquilidade, segurança e um ambiente aconchegante onde encontro sempre o que preciso.

Maravilhoso

Adoro esse app

Não vou ao shopping aos finais de semana porque tenho uma idosa de 83 anos e temo pela integridade dela. Os tutores soltam os cachorros em cima das pessoas, colocam pra comer nas mesinhas dos cafés, dificultam a mobilidade dentro de lojas e corredores e ninguém estabelece uma politica a respeito.

Simplesmente IMPRATICÁVEL essa nova política do shopping em que cliente 3 estrelas tem que gastar R$ 8.000,00!!! Pelo visto não querem mais que os consumidores participem do programa.

App super completo, com muitos benefícios e promoções! Fácil de encontrar o que é preciso.

Estou tentando acessar há 5 dias e não consigo. Pedi para recadastrar senha, mas o app não funciona, pois não envia nenhum código nem por e-mail nem telefone.

No dia 12 de junho, dia dos namorados, fiz um pedido no app que te direciona para um número de WhatsApp de compradores on line do shopping. Uma facilidade que todos querem hj em dia, em poucas horas já tinha meu pedido realizado e pago. Achei ótimo. Porém, quando dei o presente para o meu namorado, ele reparou que havia comprado a versão errada do perfume, sendo que na conversa para fechar o pedido, solicitei 2 x a confirmação se era a versão correta e a mesma me disse que sim! No dia seguinte, fiz a reclamação e foi onde me disseram que se eu quisesse a outra versão deveria pagar uma diferença de valor. Argumentei que o erro foi deles e que reconsiderassem essa taxa a mais. Nada foi feito, porém mais uma vez me passaram a informação errada dizendo q tinha o produto correto na loja e que eu poderia ir busca-lo. Cheguei a noite na loja (13/06), e mais uma mentira, não tinha o produto. Fomos ao SAC registar reclamação, porém não resolveram nada e ainda continuaram com a postura que eu deveria pagar taxas a mais. Enfim, eu pedi meu dinheiro de volta e devolveria o produto errado. Porém, fui informada que o estorno só após 7 dias úteis. Até a data de ontem, ninguém mais entrou em contato comigo, voltei ao SAC dia 24/06, outra desinformação ….total, eles não tinham histórico da nossa reclamação, Tivemos que novamente quase começar do zero…LAMENTÁVEL….nos fizeram sentir que estávamos errados e que para reparar o erro somente duas Saídas …devolver o produto ( sabe lá pra quem…. SAC ? e-commerce? Ou na própria loja OPAQUE… sem padrão … ou pagar a diferença …e agora ? Nunca vi um Serviço de apoio ao cliente onde o CLIENTE foi totalmente deixado de lado e não tentaram fazer absolutamente nada. Tenho prints e histórico que provam todo o processo, falas e evidências, que tive que enviar novamente, pois não haviam resguardado. Fora o desgaste emocional e físico. Depois de muita discussão ontem, só mudaram de postura e pediram para aguardar até hoje, quando falei que registaria reclamações e avaliações formais na internet e viram que a perda seria muito maior. Ficaram apenas dizendo que a culpa não era deles. Fica o alerta! SAC e Serviço de e-commerce sem preparo e acolhimento nenhum ao cliente!!! ATENÇÃO! CUIDADO ao utilizarem esse “desserviço”!!

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